二手锤子手机,机子里面有欢喜云,退不出来

前几天在二手平台买的二手机 , 能正常格式化 但是欢喜云账号退出不了  卖家说是买的柜台展览机 , 不知道还有这账号 应该是之前就有的 希望官方能出面帮我联系一下账号主人 , 谢谢啦

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