结束语的铁律二:在谈话开始前,要预先准备两种模式,一种是“成功模式”,另一种是“规避风险模式” 。
你可以根据不同通话的对象,改变传递信息的方法,但却不能改变传递信息的内容 。当你被对方拒绝过一次后,就会积累一些经验,在下次谈话时,你的起点就会变得更高 。这样一来,当察觉到对方打算拒绝你的时候,就可以修改自己的目标,从而趋利避害,将谈话引向有利于自己的方向 。
电话销售,越是对方拒绝你的时候,越要积极努力挽回,争取实现自己的目标 。这时,你最好不要说:“很抱歉打扰您的时间了”,而应该说,“很高兴您能给我这个机会 。”
畅快地结束必将给你带来更多的销售机会 。
结束语的铁律三:在得到对方的认同后,一定不要忘记说谢谢 。
在和对方达成一致后,最好能说些表示感谢的话,让对方觉得支持你是正确的选择 。除了口头上的谢谢之外,如果能让对方感到你的诚意就更好了 。
【新手电话销售开场白是什么 电销怎么吸引客户】总之,态度积极的结束语将给你带来更大的回报 。
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