在电商平台中,如果商家们设置了自动回复的话 。可以及时的回复消费者们一些问题,有很多的消费者问了问题后发现没有商家回复,最后选择放弃这家店购物,那么拼多多商家如何在后台进行设置呢?
一、拼多多后台怎么设置自动回复?
1、登录拼多多商家后台,输入登录账号和密码 。
2、进入拼多多后台首页找到“拼多多客服”并点击“消息设置”
3、进入消息设置页面,点击“机器人回复设置” 。可编辑问题自动回复和订单自动回复,提升客服的回复率 。
二、拼多多后台的其他一些有用功能:
1、快速发货
1)运单号自动联想生成,一键批量发货,完全符合用户的使用体验 。
2)支持扫描枪或者批量录入单号,瞬间发货,为您带去便利,节约时间 。
3)支持发货单编辑,添加或者修改发货地址,更加有利于管理订单以及更改信息 。
4)按省份默认快递,不同省市设不同快递 。
2、订单打印
1)它支持下载同步订单,批量修改订单信息,不需要我们逐个去更改,这样就最大化的提高了工作效率,节约时间成本 。
2)同一买家拍下的多个订单,可以实现批量打印以及批量发货,还可以实现合并打印,不需要单个去打印,同样节约了时间 。
3)这里还有全套的订单查询功能,你可以清楚的了解到每个订单的具体情况,这样便于自己对订单的更改以及管理 。便捷订单打印信息查询功能,可以为你呈现完美的信息 。
4)易掌柜里面的拼多多订单打印功能还支持单打以及连打,可以为你提供各种需求,给你带去一个完美体验 。
3、快递单模板
1)它支持自定义快递单信息编辑,足以体现其灵活性以及人性化 。
【拼多多客服回复语大全 拼多多自动回复怎么设置】2)将近七十多套常用快单模板,随您打印,任您挑选,包您满意 。
3)这里有标准大笔头、记号笔,与快递的公司同步,解决了你的困惑 。
4)简称、编码、备注等80余项打印内容,可以说是包罗万象,应有尽有 。
自动回复是一项非常好用的功能,尤其是对于电商卖家而言,咱们不可能时时刻刻都保障,自己都呆着电脑前,等着接待客户,一方面能够让消费者实现自助服务,找到相关问题答案,另外也能为我们人工回复争取时间 。
文章来源:易尚客服外包
推荐阅读
- 蓝月贪玩怎么联系客服,贪玩蓝月的吸金陷阱
- 三星手机客服,三星手机全国服务电话多少
- 客服自动回复文案 淘宝自动回复优美语句
- 小编分享淘集集APP联系客服的操作过程。
- 分享在贝贝母婴app中进行拼团的图文教程。
- PS拼接图片的操作流程讲解。
- 支付宝客服电话是免费的吗 支付宝客服电话收费不
- 谢志辉,谢志辉的拼音字母怎么写
- 淘宝客服的规矩是什么 淘宝客服几点上班
- 搜索不到店铺的3大原因 拼多多怎么找店铺