万能地推话术 地推话术


万能地推话术 地推话术


【万能地推话术 地推话术】地推中遇到的场景多种多样,主要需要结合推广的行业以及推广的形式选择适合自己的话术,针对各种场景,我们选择了教育机构卖课程类、网络APP营销类、附近商家搞活动类三种比较高频出现的类型进行话术总结,其它相关行业或者类似形式也可以部分参考 。
所谓话术,可以理解为是一个推广发言总纲领,一定要注意活学活用,针对不同的人群要有各种不同的表现形式,不能全部背下来生搬硬套,这样的话最终的效果反而可能适得其反 。
整体流程应该具体表现出“我们是做什么的”,“我们能给你带来哪些好处”,“我们找你做什么”这三部分内容 。
并且在交谈过程中切勿只顾自说自话,要与顾客交谈,要留给顾客回答以及提问的空间 。
好的话术不应该是千篇一律的,而是通过自己的各种方式让用户放下戒备,愿意聆听,愿意参与 。
万能公式:称呼问候 自我介绍 表明来意 诱饵 引导用户反馈 问题处理 氛围调整话术 客户离场话术
称呼问候:针对不同的产品定位人群,来选择合适的成为问候语 。
您好;你好;美女好;帅哥好;叔叔好;阿姨好……
自我介绍:根据不同场景和主营业务选择不同侧重点进行自我介绍 。
我是XX公司的;我是XXX品牌的;我是做XXX业务的……
表明来意:说清楚自己想要让用户干什么 。
扫码;报课;办卡;下载APP;注册;下单……
诱饵:设置一个对用户有吸引力的实物诱饵或虚拟诱饵 。
免费送娃娃;免费领礼品;现金红包;低价体验课;商品小样;免费资料……
引导用户反馈:自己说了一大堆之后一定要引导客户表达自己的想法,否则事倍功半 。
“合适的话买一个吧?”;“有兴趣了解一下吗?”;“没问题就扫一下吧!!”……
问题处理:针对整个地推环节中用户可能问到的所有问题,都需要提前准备好话术:
–靠谱吗?–付款后不满意能退款吗?–你们公司在哪?–你这安全不安全?等问题 。
氛围调整话术:在用户操作过程中,防止时间过长导致用户流失,应适当和用户沟通交流 。
“您平时对XX有了解过吗”;”您孩子看着真聪明,学习应该挺好吧“;“您挑选的礼品真漂亮,太有眼光了”……
离场话术(自己离场/客户离场):给地推活动画上一个圆满的句号 。
“有需求可以随时联系我”;“那哥你先忙,我先走了”……
注意事项:公式中的每个因素并不需要每次推广都全部使用,应该结合实际场景进行适当取舍 。
1.我们是做什么的
这里是我们与顾客建立对话的开始,要给顾客留下一个不错的靠谱的印象 。
首先应该保证衣衫整洁,如果有推广专用的褂子或者帽子加胸牌效果更佳,推广过程中时刻保持精神状态饱满并且态度友善 。
与顾客大方打招呼并自我介绍,如
–“您好,我们是某某APP的签约推广专员”,这里注意关于公司名称这种重点语句可以适当增大一点声音,或者降低语速,以确定让顾客可以听清楚 。
需要提前考虑自己推广的商品是否适合自己将要面对的所有顾客,如果对顾客群体的要求不高,自我介绍完就可以进一步介绍产品了 。
如果对目标群体的某些特性有额外限定,那么需要提前确认对方就是自己需要的精准客户 。
直接询问对方
–“您有没有 给孩子报英语课/办健身卡 的需求”,关于面向固定年龄人群开通的课程如初中英语班,或者特定地点的精准营销如附近的健身房健身卡推广 。

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