红黑榜针对不同消费领域，以不同时间周期为维度将商家投诉处理情况以榜单的形式透明化呈现，为消费者提供消费参考 。而对于一些频发的热点消费纠纷事件，315曝光台为消费者及时收集行业消费动态，对不良商家侵犯消费者权益的行为进行曝光，督促商家积极进行整改 。
黑猫数据说依托平台消费投诉数据，定期发布消费投诉数据报告，全面梳理、盘点消费维权热点事件以及重点消费投诉行业、地区分布，透视行业趋势，帮助消费者更好了解消费市场动态 。
黑猫课堂针对消费者在消费过程中存在的盲点和误区，定期邀请权威律师解读典型案例，有效帮助消费者理清买卖双方的权利义务边界，引导消费者合理维权 。在今年315期间，黑猫投诉发起律师维权联盟活动，联合五大律所和百位权威专家律师，通过每日微博互动问答和现场连线直播等形式对平台典型案例和消费者提供的线索进行解答，用专业的法律知识帮助消费更合理合法的有效维权 。
黑猫投诉平台通过不断地拓展服务渠道、完善服务内核、提升服务质量，如今平台有效投诉量已突破600万 。未来黑猫投诉平台将继续发挥自身的社会价值，与各方联手，共同在消费者权益保护方面贡献力量 。
【看看黑猫投诉有多少人成功 为什么商家怕黑猫投诉电话】（编辑 上官梦露）
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