1、一般情况下 ， 火车开走了不能退票 ， 只能改签 。
2、开车前15天（不含）以上退票的 ， 不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计 ， 24小时以上、不足48小时的按票价10%计 ， 不足24小时的按票价20%计 。
3、开车前48小时～15天期间内 ， 改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车 ， 又在距开车15天前退票的 ， 仍核收5%的退票费 。
【火车开车后可以退票吗】4、办理车票改签或“变更到站”时 ， 新车票票价低于原车票的 ， 退还差额 ， 对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
5、上述计算的尾数以5角为单位 ， 尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元 。退票费最低按2元计收 。
6、改签后的车票乘车日期在春运期间的 ， 退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。
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