在购买第3家公司的情感咨询服务时，因价格高昂，刘娜犹豫了 。对方催她，“拖得时间越长，阻隔就越大” 。对方还建议她，手头如没钱，可使用网上的消费信贷产品付款 。
刘娜先后购买了3家情感咨询公司的服务，不仅没有挽回爱情，最后她的微信还被前男友删除拉黑了 。
意识到可能被骗后，胡珊和刘娜都开始寻求退费 。这些情感咨询公司均以“已享受课程服务”为由，拒绝退费 。
和商家沟通无果后，两人将问题投诉到一家消费者服务平台 。在这家消费者服务平台上，胡珊发现有14位网友和她投诉的是同一家公司，问题均为“虚假宣传，不予退款，霸王条款” 。刘娜通过“情感”关键词在这家消费者服务平台搜索发现，共有3000多位网友投诉情感咨询无效的问题 。
“互联网上没有秘密 。”胡珊感叹，当失恋的人在网络上输入问题的那一刻，一场针对他们的围猎就已启动 。
胡珊介绍，在百度、知乎、豆瓣和微信等平台上，一些“情感挽回”的营销推广无孔不入 。它们大多隐藏在一篇篇所谓“成功挽回”的故事中，或者一些情感自媒体的分析文章里，“总有那么几句话能抓住失恋者的心” 。
“抖音怎么知道我失恋了？”刘娜也疑惑过 。如今，她付出1万多元的代价，回答了自己当初的不解：“因为大数据把我拿捏了 。”
长江日报采访人员先后采访了10名购买过情感咨询公司服务的网友 。10人中，有6人是通过抖音了解到情感咨询服务的，4人是通过百度弹窗广告获悉的 。对于效果，10人中仅1人认为情感咨询服务为自己带来了帮助 。
“根据客户消费能力报价”
一家情感咨询公司的话术本 。采访人员张维纳 摄
前不久，采访人员暗访期间应聘到了一家情感咨询公司 。在采访人员没有任何心理咨询专业背景的情况下，公司负责人说采访人员十分适合公司“情感分析师”岗位，“经过公司培训，你很快就能上手接单” 。
该公司负责人还强调，这份工作和医生类似，“讲究实战” 。与老师工作也相通，“和客户沟通时，自己姿态要高一些，要自称老师，让对方不自觉地尊敬你” 。
当采访人员提出每月5000元的薪资要求时，这位负责人摆了摆手说：“低了 。”他介绍，公司每月底薪就有3000元 。每月销售业绩1万元以下，提成8%；销售业绩1万元以上的，提成10%；业绩每增加1万元，提成相应增加2%到3% 。
“随随便便一个月，就有七八千（元）的收入 。”为何能拿这么高的收入？该负责人说，“因为你拥有定价权” 。这位负责人与采访人员交谈时说：“公司的课程价格从4280元至19800元不等，要学会根据客户情况报价 。”
“要学会根据客户情况报价？”面对采访人员疑惑，该负责人举例说，如果学员只是一名普通大学生，最低课程收费4280元对他来说也是贵的，那你就先让他支付2000元 。如果学员是一名留学生，那你报4000元的课程就亏了，毕竟他一个月的生活费都不止4000元 。
这位负责人还给采访人员说，具体报价，不是根据客户的情感问题进行收费，而是根据客户的消费水平报价 。
采访人员在这家情感咨询公司暗访时，公司里的一位资深情感导师给了采访人员一个话术本，上面针对不同的情感类型编写有不同话术 。
例如，当学员担心情感挽回不了时，老师就要强调：“你的聊天记录里充满了对异性的无知，你用错误的方式死缠烂打肯定无效 。老师能让离婚8年的夫妻和好，你这种我们还做不了？”
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