一文理解淘宝购物车背后的逻辑淘宝没有加入购物车( 八 ) _云知道

? 快速搜索定位到商品
购物车月均搜索相关舆情约55条，排在购物车相关舆情问题top5；当用户有明确购买意向时，搜索能力实际上是用户快速找到商品的第一利器。
? 商品分类筛选
除了搜索能力帮助用户有明确购买意向时快速找到相关商品外，淘宝购物车还提供了多个商品分类筛选的入口，进一步提高用户发现商品的效率。除此之外，提高一些低购买意愿商品的触达效率，让购物车的商品「活」起来，提升用户体验的同时带来转化的提升。
3.3 购物车场景的促转化空间在哪里3.3.1 购物车的转化从何而来购物车作为一个基础链路上偏工具属性的产品，是否存在转化提升的空间？对于购物车来说，无论是转化还是体验都离不开「人」与「商品」两个核心，我们分别从这两个方面去分析购物车场景的转化空间在哪里。
? 人
从消费者人的角度来说，提升转化，我认为可以总结为三件事儿：
加购链路顺畅，用户的加购意愿以及高购买意愿商品不被流失；用户在购物车一次合并下单中，如何让用户一次买/凑的更多更爽？如何召回用户到购物车，始终保持高兴趣度，买更多次？但实际上，用户对容量的诉求远不会停止，单纯扩容实际上并没有从根本上解决问题，并不是长久之计。
? 商品
再回到商品角度来说，目前购物车中存在大量未被转化的商品，其中包括正常商品以及大约17%左右的失效商品。当我们分析商品的加购时间与其转化率之间的关系，会发现一个很有意思的现象，商品在加购超过一天后，转化率会急剧下降。这就意味着随着加购时间增加，用户对该商品的购买欲望愈来愈低，降低的原因可能是：商品随着加购逐渐沉底，曝光效率开始降低；商品价格或者商品状态没有变化，或者有明显变化但并没有将变化触达给用户；基于此我们将购物车商品分为三种类型：
沉睡商品：随着加购时间不断累计，加购时间越长的商品越难被转化，对于转化率低于一定值的商品，我们将之定义为沉睡商品。失效商品：用户加购成功后，因为商家主动下架商品，商品重新编辑发布，等原因导致的商品无法继续进行操作的购物车商品。失效商品无法再查看商品详情，和进行勾选，只能一刀收藏夹或者直接删除商品。高购买意愿商品：近期加入到购物车，或者有价格等信息变化并在购物车得到曝光，对于用户来说有较高购买意愿的商品；从「人」、「商品」角度来看近两年淘宝购物车在转化方面总结下来整体策略如下：

提升购物车转化的核心是让购物车商品“流动”起来：失效商品一部分通过用户加购失败替换，一部分通过找同款而转换为更高购买意愿商品；对于沉睡商品来说，抓住其价格或者状态变化的关键点有效触达用户，提升用户的购买欲，从而带来转化的提升；
3.3.2 重点项目介绍3.3.2.1 沉睡商品唤醒项目
我们通过回答几个问题来说明项目的业务背景：
什么是沉睡商品？前面我们已经介绍过了，我们把那些随着加购时间增长转化率降低的商品成为「沉睡商品」；什么是唤醒？唤醒什么？什么时候唤醒？如何唤醒？所谓唤醒即将影响下单的商品状态的变化触达给消费者，重新激活/唤醒对该商品的购买欲望。整体产品的核心逻辑总结为：