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淘宝和微信、京东、抖音联手了
没想到 , 电商行业中明争暗斗的竞争对手 , 有一天也会破冰合作 。
淘宝作为传统电商中的头号玩家之一 , 不仅要和拼多多、京东等传统电商的进行竞争 , 还要提防抖音、快手等内容电商的追赶 。
为此 , 淘宝和这些竞争对手的关系 , 很长时间内都是争得“你死我活”的 , 为了就是坐稳自己在行业内的位置 。
可是 , 今年双11以来 , 淘宝的发展策略似乎做出了一定的调整 。 在和竞争对手关系的处理上 , 也做出了很大的改变 。 最明显的就是 , 从老死不相往来走向了合作 。
有谁还记得 , 早在2013年 , 因为微信支付和支付宝之间的竞争关系 , 淘宝封禁了微信访问 。 微信也进行了相应的反击 , 将导向淘宝网的流量渠道全部关闭 。
很长的一段时间里 , 因为淘宝无法使用微信支付 , 用户如果想要微信好友购买自己选中的淘宝商品 , 需要先在淘宝页面生成火星文一般的淘口令 , 在微信里粘贴发给好友 , 好友复制 , 再打开淘宝 App 下单 。
又或者 , 长辈在淘宝付款时发现余额不够 , 让你帮忙付款 , 他微信赚钱给你 , 你微信收下钱 , 存入银行卡 , 再从银行卡转出到支付宝 , 才能完成支付 。
这一系列复杂的操作 , 给淘宝用户带来了不好的体验 , 一定程度上也会劝退用户 。 但是 , 现在不用这么麻烦了 , 因为淘宝和微信互通了 。
9月27日 , 淘宝正式官宣:已支持微信支付 。 用户更新升级淘宝App的最新版本后 , 支付页面就会出现“微信支付”的选项 , 支付体验和其他方式一致 。
图源:淘宝
对微信来说 , 淘天丰富的商品增加了微信用户的支付场景 , 也为刺激更多商家在微信内投放广告 , 为微信带来了更多增长机会 。
有了微信支付 , 淘宝能带来更多的交易增长 , 毕竟还有许多人只有微信支付 , 没有支付宝 , 包括下沉市场的中老年人和未成年人 。
淘宝和微信的互通 , 提升了用户的购物体验 , 而这也只是淘宝改善和竞争对手关系的第一步 。 淘宝和京东作为传统电商的两大头号玩家 , 竞争关系是很明确的 。
但是 , 在10月16日 , 京东物流正式官宣与淘天集团达成合作 , 京东物流将全面接入淘宝天猫平台 , 平台商家将能够选择京东物流作为服务商 。
图源:微博
同时 , 京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站 , 作为代收包裹站点 。 在不久的将来 , 京东还将正式接入支付宝 , 双方的物流和支付系统正逐渐打通 。
其实 , 淘宝已经和其他物流平台建立了合作关系 。 不管是三通一达 , 还是顺丰、极兔 , 在很大程度上是可以满足不同配送级别的需求了的 。
这次淘宝接入京东物流 , 或许是想对其物流服务体系进行进一步的补充 。 京东物流的仓配一体网络和淘宝庞大的商家与订单资源相结合 , 可以更好地优化物流配送路径、提高仓储利用率等 , 减少资源的浪费 , 提高整个物流行业的资源利用效率 。
此外 , 京东物流声誉在外 , 一直是京东的一大优势 。 京东物流所提供的一体化供应链解决方案 , 其实很适合淘宝天猫中的品牌商家 。
这能够提升物流的服务质量 , 为用户提供更好的购物体验 , 进而提高商家的销售额和客户满意度 。
不论是微信支付还是京东物流 , 淘宝都是在完善自身的服务功能 。 在现有的基础上加码 , 一方面是为了提升自身的综合实力 , 另一方面是为了改善和竞争对手的关系 。
淘宝也自知不足 , 在如今的电商行业中 , 流量缺一不可 。 而大部分的流量 , 是掌握在抖音、小红书等内容平台上的 。 为此 , 淘宝只能“买流量”为平台引流 。
在今年的双11活动中 , 天猫就砸钱买下了抖音的开屏广告 。 抖音用户点击广告页面链接后 , 会由抖音跳转至双11活动页面 , 接下来可直接下单购买淘宝平台的商品 。
图源:微博
天猫从抖音引流 , 可以提高转化率以及促成交易额的提升 , 抖音也可以提高广告收入 。 这对双方来说 , 是好事一件 。
毫不夸张地说 , 淘宝和微信、京东、抖音关系的变化 , 让大众见证了历史 。 淘宝选择淡化竞争关系 , 走向合作 , 必然有自己的考量 。
只是 , 没有人愿意做亏本的生意 , 既然双方都愿意做出让步 , 说明背后的利益是相关的 。
大厂互联互通成为新趋势
“互联互通”是电商行业的大势所趋 , 单打独斗终究比不过合作共赢 。
在流量红利见顶、玩家们争得你死我活却分不出一个输赢、也难寻新的增量的情况下 , 合作或许能够带来新的可能 。
在资源互通的情况下 , 或许能为行业激发出新的发展潜力 。
淘宝作为传统电商中的头号玩家之一 , 近年来面对的竞争压力越来越大 。
据高盛报告显示 , 淘宝天猫的市场份额从2019年的66% , 下降至2022年的44%左右 , 四年降幅约1/3 。
此外 , 拼多多的市值不止一次超过了阿里 , 正逐步成长为传统电商的巨头 。 同时 , 据阿里2025财年Q1财报显示 , 淘天集团营收为1133.73亿元 , 同比下降1% , 是阿里六大业务板块中唯一出现负增长的业务 。
在面对外界竞争压力以及内部调整的双重难题时 , 淘天也适时的重新调整战略 , 做出了一系列的改变 。
其中 , 淘宝和微信、京东、抖音关系的破冰 , 是淘宝在互相竞争的基础上 , 寻求一种新的合作关系 。
比如 , 淘宝接通微信支付 , 或许可以进一步扩大用户规模 。 也能借助微信支付的优势 , 在下沉人群中做到更高的渗透率和活跃度 , 实现平台生意增长 。
数据显示 , 截至2023年 , 淘宝活跃用户数量已经突破8亿 , 而微信及WeChat的合并月活跃账户数量更是达到13.7亿 。
据统计 , 微信支付在三四线城市及以下市场的高渗透率高达 87.8% , 线上则为 81.9% 。
淘宝可以利用微信上的用户 , 壮大自身的用户规模 。 微信也可以利用淘宝 , 提升其在支付领域的市场份额 。 两者合作 , 能达到双赢的结果 。
其实 , “互联互通”不仅仅体现在淘宝和其他玩家的合作中 。 在淘宝之前 , 就有多家企业跟进了“互联互通” , 进行了多种形式的合作 。
2021年12月27日 , 快手与美团宣布达成互联互通战略合作 。 双方将基于快手开放平台 , 打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力 。 今年7月 , 双方续签 。
图源:微博
2022年1月 , 百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作 , 在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作 。
比如 , 合作伙伴可以在百度App内上线智能小程序 , 提供预订酒店、购买火车票、电影票等高频服务 。
用户可以在百度App内直接使用这些服务 , 无需在不同App之间跳转 , 提升了用户体验 。
2023年12月 , 小红书宣布成立“种草有数数据联盟” , 小红书旨在通过开放数据合作 , 将自身的种草数据与其他平台的成交数据打通 。
在2023年和202年期间 , B站分别与淘宝和京东建立了星火计划、京火计划 。 这些计划允许用户在B站直接跳转到淘宝或京东的购物页面 , 实现了内容的无缝衔接和购物流程的简化 , 为用户提供了更便捷的服务 。
很显然 , “互联互通”已经成为大厂之间的共识 。 在健康的竞争环境下 , 大厂之间通过合作寻求新的发展空间 , 带动双方共同发展 , 实现共赢 。
相信在“互联互通”这种合作氛围的渲染下 , 大厂能够共同营造出一个更和谐、健康、良性的电商生态环境 。
【为了双11,淘宝豁出去了】作者 | 赵云合
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