如何使用企业微信群机器人

2022-10-25 微信云知道

很多已经开通了微信企业号的企业都会采用企业微信来进行工作上的沟通。在日常工作中，特别是服务性的行业，经常需要帮助用户解决常见的而又老是重复的问题，还需要针对顾客的使用情况，发送某些提示或者引导咨询的信息。

所以，很多企业都会使用企业微信群机器人。不仅用它来自动回复顾客高频提问的问题，还用它来进行企业内部群的实时沟通。可是很多新用户对它的使用还不了解，所以，本文将讲述企业微信群机器人怎么用。
如何使用企业微信群机器人？1、用户需要在手机的软件中找到“企业微信”，并运行该软件。

2、进入企业微信的向导界面后，点击用户需要添加企业微信群机器人的群。

3、进入该群后，切换到群聊的设置界面。在界面中找到如下图的“群机器人”，点击它将它打开。

4、此时，想要使用企业微信群机器人的话，在群机器人的界面，就必须点“添加机器人” 。
【如何使用企业微信群机器人】

5、接着，就会进入企业微信群机器人添加的界面，用户填写机器人的名称后点击“添加”按钮即可。

6、添加完成后，企业微信群机器人会自动获取Webhook地址，用户就可以在群里推送消息了。

7、当然了，如果用户想将所建立的企业微信机器人给删掉的话，就切换到该机器人信息的画面，点击右上角的图标。

8、在机器人信息的页面，点击如下图的“移除” 。

9、在企业微信群机器人弹出来的提示框中，点击“移除”即可。

企业微信群机器人在使用的过程中，用户可以对机器人添加某些指令。比如针对顾客常常会提问的问题，自动识别关键词，发送设定好的话术来帮助顾客解决问题。企业微信群机器人能大大简化企业重复的问答工作，实现有效的交流。

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