据樊先生介绍，第一次返航的时候，大家比较激动，第二次返航的时候大家已经处于一脸蒙圈、生无可恋，加自我调侃 。基本上没有吵闹吧，都是相互调侃，气氛很难形容 。
“有一位大哥在星期日晚上延误的时候就开始慌得一批，不过估计应该第二天坐高铁走的；一位女士因为延误，车一直停在北京机场，估计几百块吧，快赶上机票钱了，好像最后也就没有下文 。”樊先生说 。
对于此次的“悲催”旅程，樊先生觉得返航也是无奈，毕竟是为了大家的安全，“但是在第二次返航之后，机组人员只是告诉我们去哪个柜台拿行李，而且摆渡车是把我们送到登机口那里，从登机口走到拿行李的地方，都是靠乘客一步步问出来了，期间没有任何的东航人员帮我们联络 。”
樊先生认为，东航用这样的服务来对待乘客是不对的 。
【最惨东航折返航班乘客 最惨航班】
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