来源:中国青年报
“量身定制”方案竟是统一模板，投诉高发折射监管漏洞
你的“情感挽回导师”可能是个厨子
部分话术内容 。受访者供图
想要挽回一段感情，花钱在网络上请“专家”指导，能否达成所愿？
24岁的肖元（化名）失恋了，他在网上找到武汉一家公司的“情感挽回分析指导老师”，交纳了2400元定金后，收到了“量身定制”的挽回方案 。他按方案操作，然而女友并没与其复合 。
对方继续找他收取了2400元尾款 。交钱后，肖元发现，“情感导师”的态度“明显冷淡了许多”，后期给出的方案也没什么价值 。意识到可能被骗，他报了警 。
根据武汉市公安局的通报，涉事公司所谓的情感导师，使用的心理咨询师证件系伪造，从客服接待到对外宣称的私人定制服务，背后均有一套统一话术 。
中青报·中青网采访人员采访了解到，近几年，一些青年在婚恋咨询方面有一定需求，有的选择在网络上购买情感挽回类咨询服务 。然而目前在我国，该领域行业门槛低，缺乏相应标准，亦未形成专门的监管机制，相关投诉高发 。
“救命稻草”
肖元与女友相恋3年 。今年9月，两人因故发生争吵，女友提出分手 。情急之下，肖元想要上网找找，有没有可以挽回的办法 。
他以“情感挽回”为关键词搜索，多个链接显示提供这方面的内容 。抱着试一试的心态，肖元随意点进其中一个，立即有客服与他联系 。客服与肖元简短交流了几句，问他恋爱多久了、出现了什么问题、有没有沟通过等，“很亲切、没有废话 。”肖元感觉 。
客服随即提出，肖元遇到的问题急需专业的方案来处理，否则问题只会恶化 。
“术业有专攻 。”客服自称只是助理，针对恋爱失败、婚姻危机，公司有专门助力挽回和修复的老师，都是从业6年以上的，“只要用对办法，挽回的几率非常大” 。随后，客服向他推荐了“资深分析老师”万老师的微信 。
语音聊天时，万老师的声音“很有磁性” 。针对肖元遇到的问题，万老师做了进一步的问询 。肖元觉得，“每一句听起来都很有逻辑、很有道理，当时就感觉一下子找到了救命稻草” 。
“随后，万老师说他有可以帮我解决问题的方案 。”前提是必须交4800元成为公司会员 。那时，肖元已经比较信任万老师了，但一下子要交这么多钱，就有些犹豫 。
万老师没有强制要求他买，而是表示买不买没关系 。“他告诉我，挽回女友是有时间周期的，眼下是解决问题的黄金时期，如果错过了，再挽回的几率只会越来越小 。”肖元回忆 。
一番商议后，万老师答应，肖元可以先支付2400元定金 。随后，他收到了一份“女友挽回方案”，是一份电子档的文本，共3页 。
双方约定，挽回周期25天左右，这期间肖元必须执行方案，包括什么时候与对方“断联”、什么时候写一封信等 。
肖元一一照做，但女友不为所动 。“万老师又让我加了一位‘喻指导’的微信，一起催促我交尾款，再调整方案” 。
9月27日，肖元支付了2400元尾款 。可是，当他再找万老师与喻指导时，万老师很少回复了；喻指导教他如何去做，但肖元感觉对方态度敷衍，给出的方案也没有实质性作用 。
直到此时，肖元都没有想到，从点进该公司网页开始，自己就一步步落入了设计好的“剧本” 。
话术
警方摸排发现，肖元交钱的这家公司，位于汉口一栋写字楼内 。公司客户达数百人，分布在北京、四川、河南、湖南等地 。进一步调查显示，该公司对外宣称的私人定制情感挽回方案，实为通过网络抄袭、拼凑而来，有统一模板；该公司声称情感分析老师、指导老师具有心理咨询师证，实际上，全公司只有1名员工持有，其余均系伪造 。
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