数据来源:CBNData
②抖音:强调明星与品牌效应
抖音的电商直播更加强调品牌营销 。2020年4月1日,罗永浩的入驻使抖音电商迎来小高潮 。自称“也许是中国第一代网红”的罗永浩抖音直播首秀,观看人数达4800多万人,实现了单场1.1亿元的销售额 。
目前抖音的带货主要推动力依然以名人或平台为主,其头部主播带货总量高于腰部及以下主播带货量 。带货主播间的两极分化明显,电商流量依然寡头化严重,这也与抖音的公域流量法则相关 。
罗永浩
抖音的直播带货,本质上更偏向于搜索电商购物的升级版,通过强算法来给用户推荐合适的直播商品 。用户在抖音上购买商品,更多的是受到头部KOL或品牌商的宣传力影响,进而产生潜在的购买意愿,具有一定的随机性与不确定性 。
③两平台的电商直播差异
从产品种类来看,快手以食物、农产品、生活用品为主,抖音以化妆品、各品牌产品为主 。
在产品客单价上,根据抖音和快手2020年12月TOP 5主播的平均客单价可以看到,快手用户的客单价区间主要在76-101元,而抖音则在145-289元,快手的电商产品客单价显著低于抖音 。
从快手的电商直播业务用户画像来看,快手电商业务集中于四、五线城市;其中四线城市订单额为24%,五线城市及以下的订单率为22% 。而抖音的直播电商业务用户则集中在一二线城市 。
对于用户而言,两平台的电商差异在于快手用户是经过了直播过度下来的付费习惯,抖音电商更多的则是通过知名人物、商品的内容设计,激发用户潜在的购物激情 。
(四)
快抖直播电商,未来突破在何处
关于电商直播,无论是抖音还是快手,两者都属于电商行业新人 。前期两者需依赖于成熟电商平台(淘宝、京东、拼多多等)的供应链体系,后期再慢慢过渡到自己的电商平台 。
目前,抖音走在了这个过度化进程前段,2020年10月,抖音的“去淘宝化”开始实施 。从主播带货渠道来看,根据QM数据显示,2020年国庆期间抖音短视频96%商品来源为抖音小店 。
数据来源:QM数据库
很明显,两大平台都想要将自身的流量电商变现掌握在自己手中,而不是给传统电商平台做流量嫁衣 。但目前来看,依然面临着较多挑战:首先是供应链体系的搭建,供应链是个非常宏大的概念和产业链,不仅仅是货,还包括生产、分配、流通等非常多行业的集合;其次,还面临着沉淀多年的传统电商都棘手的劣质产品行业监管、后期用户维护与反馈等诸多问题 。
不仅如此,在电商领域,两平台也各有各的困境 。
①快手:老铁经济如何推动高货币化率
快手的老铁文化,虽然让用户粘性强,信任成本低,使得快手的商品交易总额目前在行业内优势明显;但快手的尴尬在于这种老铁文化带来的平台调性 。快手用户下沉,客单价偏低,颇有些像传统电商拼多多 。从2017-2019相关公司财务数据来看,快手电商直播虽然商品交易总额高,但是货币化率却不足1%,远低于阿里巴巴、京东、拼多多 。
数据来源:各公司财报
也就是说,快手商品交易总额的增长和电商收入增长不匹配,快手接下来的电商化主要面临的挑战便是如何提高内容调性,提高平台收入,从而在其中获得更多的利润 。对于拼多多从低处往高处的打法,取得了明显的效果,但是快手这种以内容为主的从低到高的打法,两者的主要矛盾存在根本差异,面临的挑战可能更为严峻 。
②抖音:兴趣电商如何推动用户转化率
上周,在抖音提出兴趣电商发展方向时,抖音电商总裁康泽宇说:“兴趣电商是一种基于用户对美好生活的向往,主动帮助消费者发现潜在购物兴趣,提升生活品质的电商 。”不过,不少网友质疑,所谓的兴趣电商,本质是内容电商的延续,是抖音强调差异化路线的另一种体现 。
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