1、如果无法通过USB线正常充电 ， 说明数据线损坏 ， 更换原装数据线后重试 。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试 ， 排查电脑或USB端口问题 。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示 ， 但是打开后没有文件 ， 无法在电脑或手机间复制数据 ， 请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电 ， 如果是 ， 就点击设备文件管理 (MTP) ， 然后在电脑侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作 。
4、第三方手机助手可能出现兼容性问题 ， 建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑 ， 管理手机文件与程序 。
5、若使用第三方手机助手无法连接手机 ， 可按如下方法解决 。
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置 > 关于手机 ， 连续点击7下版本号 ， 即可调用开发者选项 ， 点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试 。
2）若已打开USB调试 ， 插拔数据线 ， 但依然无法连接 ， 可再次关闭和开启USB调试功能 。
若以上方法仍然无法解决问题 ， 说明第三方手机助手存在兼容性问题 ， 需要使用华为手机助手连接电脑 。
【华为手机助手连接不上电脑怎么办】6、若手机连接电脑之后 ， 电脑提示安装驱动失败 ， 或盘符内容为空 ， 可手动安装驱动程序后重试 。
7、若手机能查看照片 ， 连接电脑无法查看 ， 就进入设置>应用管理> 更多 > 显示系统进程 ， 在列表中找到媒体存储 ， 点击存储 > 删除数据 ， 然后重启手机 。
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