教你腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法 _电脑软件教程

相信很多朋友都遇到过以下问题，就是腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法。针对这个问题，今天本站小编就搜集了网上的相关信息，给大家做个腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法的解答。希望看完这个教程之后能够解决大家腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法的相关问题。
有那么一部份多朋友还不熟悉腾讯企点使用工作台会话窗口的操作，下面小编就讲解腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法，希望对你们有所帮助哦。
腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法
【教你腾讯企点使用工作台会话窗口的操作方法】

在沟通区域左上角展示客户名称及客户在线状态。其中，未入库客户展示各通路默认名称或ID、已入库客户展示客户库姓名，任何地方触发姓名修改，头部姓名将自动更新。
点击星标可快捷将联系人收藏至分组/新分组，方便员工管理客户，如图：

如果有其他可用的会话通路，在沟通区域左上角可点击“ ”切换窗口。

支持设置会话主题。使用该功能前，需前往账户中心-「接待配置」-「会话主题配置」页面，开启会话主题，并通过“新建主题”设置一级/二级主题，如图：

*会话主题的字符长度上限为12个字符
登陆工作台模式后，点击会话窗口下方“添加”即可为该会话添加自定义主题，
会话主题可在账户中心-「员工会话分析」页面展示，且支持导出，如图：

QQ企业主号及员工号来源的客户，支持音视频通话、远程演示/桌面、发送文件/图片/截图/表情/语音消息/名片/快捷回复等功能，还可查看聊天记录、屏蔽好友等，基础功能与个人QQ基本保持一致;网页接待及微信公众号来源的客户，仅支持发送文字/图片/截图/表情/快捷回复功能。
若客户存在访问来源，在会话窗口上方将记录该客户的【最近来源】、【浏览最多】和【搜索热词】，显示当前来源、最近一个月内浏览最多页面，最近一个月的热搜词(按照时间倒序排列) 。
若为群组，功能也同步个人QQ和老版企点，中部为沟通区域、右侧展示群资料及讨论组成员。
点击下方“结束会话”按钮即可手动结束该会话;