淘宝店铺投诉了会有什么后果?


淘宝店铺投诉了会有什么后果?


你有被淘宝买家投诉过吗?很多商家都表示非常的怕被投诉,那么一般来说被买家投诉对店铺有什么影响呢?会有什么样的处罚吗?后果又会有哪些?一起来了解一下吧 。
后果:
一、假如,买家卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理 。
二、通过支付宝交易:
假如,卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理 。
如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见 。
三、支付宝确认收到买家付款之后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理 。
四、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后提升发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天 。
五、没有通过支付宝交易:
交易金额超过20元(含20元),假如,买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理 。
六、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理 。
且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理,再次违规,投诉做冻结处理 。
七、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理 。
八、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,假如,金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理 。
再次违规,投诉做“永久公示警告”处理 。该投诉我们将在7天日内核实处理 。
【淘宝店铺投诉了会有什么后果?】淘宝店铺被投诉所带来的影响是比较大的,大家还是要做好日常的店铺运营,降低被投诉的概率,希望以上的内容可以对你有所帮助 。

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