危机公关的原则
除了5S原则，英国危机公关专家杰斯特提出的3T原则在公关界同样广为人知 。
3T原则是指：一是以我为主提供情况(Take your own take)；二是提供全部情况(Take it all)；三是尽快提供情况(Take it fast) 。
这三个原则强调的是主动、全面、快速，只有“以我为主”，才能牢牢把握主动权，掌握信息发布的节奏，只有“全面”才能给大众提供理性的分析判断基础，只有“快速”才能在第一时间堵塞流言产生和传播的空间 。
5S与3T在公关事件的处理中都得到了广泛运用，部分思想是异曲同工的，5S强调负责、真诚、沟通、系统性、背书；3T强调的是主动、控制、不隐瞒 。这里面有一个共性的基础，就是不作伪 。从这个角度说，很多当事人倾向的网络删帖这种方式，实际只是一定程度隐瞒了真实情况，问题依然存在，依然发酵，并不能从根本上避免危机再次发生 。在国内网络环境趋于从严法治的氛围下，删帖与水军都不能真正应对市场与客户 。
【解决危机采用的5大原则 什么叫危机公关】最理想的危机公关处理状态，是“治未病”，通过一系列品牌、服务建设，去规避可能出现的风险 。风险一旦出现，则应该本着负责真诚的态度来梳理问题，解决问题 。
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