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免费CRM客户关系管理系统 crm企业管理怎么样

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【免费CRM客户关系管理系统 crm企业管理怎么样】

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[ 虎娃导读 ] 数据显示，多数企业用户会在以下场景中使用 CRM 软件系统：客户信息管理（94%）、线索 / 潜在客户培养（65%）、邮件追踪（59%）、销售预测（59%）等 。但 CRM 系统究竟能多大程度上帮助企业提升销售运营效果？这是所有企业都希望知道的事情 。
来源：未知
SuperOffice 研究表明，优质的 CRM 软件解决方案通常配备客户活动跟踪、交互监控、客户信息沉淀等功能，能够提高客户留存率和线索转化率，提升彼此的沟通效率 。凭借其自动化的功能，企业用户可以轻松减少繁琐的手动管理时间，从而让业务人员更加专注于创造性工作，帮助企业用户获得更好的销售业绩、更厉害的盈利能力、更快速的决策制定、更强大的安全性以及更高效的工作效率 。
那么一款优秀的 CRM 软件是如何为企业带来这五大效益的呢？我们可以通过小满科技旗下 OKKI 产品窥得一二 。
更好的销售业绩
盈利是企业最重要的诉求 。一款优秀的 CRM 软件可以帮助企业用户更高效地追踪高质量的销售线索，减少盲目跟进无效客户的时间成本和人力成本 。Insight 可以对客户数据进行全景分析和深度洞察，自动完善多维度的客户背景信息，展现客户整个生命周期的行为数据，让企业用户更深刻地了解客户，从而可以为客户推荐更合适的产品，缩短销售周期，提高赢单率 。
来源：OKKI CRM 客户分析功能截图
此外，Discovery 利用深度学习(Deep Learning)技术，以老客户资料为基础生成客户画像，再根据推荐算法，从小满科技 1.2 亿企业的大数据库中找出相似企业，可以为企业用户持续不断地推荐有价值的线索客户，追加向上销售的机会，培养复购客户 。
更厉害的盈利能力
在一般人的观念中，盈利能力=增加销售额，但事实上一个高效的工作运营流程可以帮助企业抓住商机，并最大限度地降低运营成本，有效提高企业的盈利能力 。Workflow 解决了许多传统 CRM 无法设置的自动化流程的问题，销售团队 70%的流程任务可以被自动执行，大幅提升业务流转效率 。此举避免了繁琐流程对客户管理的影响，让业务人员可以将注意力集中在更高价值的事情上，为企业创造更多的利益 。
来源：OKKI Workflow 工作流管理功能截图
更快速的决策制定
常言道，商场如战场 。能否更快速地进入目标领域、是否能够获得先入优势，一定程度上决定了一个企业的生死存亡 。
Tips 利用 AI 实时跟踪客户和销售人员动态，进行分析和洞察，同时监测并报告业务数据的变化，能够提供精确的趋势分析和下一步行动的最佳建议，帮助企业及时、准确地调整自己的战略和战术，有效利用每一次市场机遇、尽量避免潜在的市场风险 。
来源： Tips 功能截图
更强大的安全性
存储了诸多用户数据的 CRM，安全性往往是企业用户最关注的问题之一 。机密的客户数据和贸易往来数据统一留存在 CRM 系统中，比起存储在零散的、断联的个人电脑中更加安全 。使用 OKKI 的 CRM 产品后，管理者还可以将重要的数据资源集中放置，并根据组织结构设置相关权限，每个人只能看到自己有权限的那部分数据，大大降低了信息泄露的可能性 。
从用户需求出发，OKKI 不仅在保证数据安全方面多有建树，更开发出了目前市场上绝无仅有的防诈骗功能，帮助不少客户保证了自身的财产安全 。
跨国贸易中，双方沟通上存在障碍，客户的背景信息也无法全面展现，超过 40%的出口贸易企业曾遭遇过国际贸易诈骗 。小满科技从国际诈骗高发地了解到国际贸易诈骗的技术手法和模式，通过大数据及 AI 技术分析相关的诈骗特征，将分析结论沉淀到系统中，设计出了“防诈骗功能”，保障客户的财产安全 。

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