1、迅速报案：
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿 。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书 。
2、定损修理：
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额 。
3、定损完毕后才可修理受损车辆：
【车辆划痕险的理赔流程有哪些】给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额 。
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