物流开单系统操作方法外贸订单管理系统哪个好 _外贸

近段时间，有粉丝朋友向小渔夫咨询有关于外贸管理系统的问题。随着人工智能技术的深入发展，市面上涌现了越来越多的外贸管理软件，以至于让中小微外贸企业难以选择。那么今天小渔夫就为大家梳理一下外贸管理软件的相
近段时间，有粉丝朋友向小渔夫咨询有关于外贸管理系统的问题。随着人工智能技术的深入发展，市面上涌现了越来越多的外贸管理软件，以至于让中小微外贸企业难以选择。
那么今天小渔夫就为大家梳理一下外贸管理软件的相关内容，帮助大家更好地了解。
什么是外贸管理软件？它是基于人工智能技术和大数据的基础上，为企业提供管理、销售、运营服务的软件。目前市场上的外贸管理软件主要有两大类型：一是客户关系管理系统，即CRM；二是企业资源计划，又称ERP软件。
一、关于客户关系管理（CRM）软件
（一）我国客户关系管理（CRM）软件的发展历程

2004年，是CRM的起步阶段，国内市场出现云端CRM；
2010年前后，CRM迎来发展，“移动”成为CRM软件的核心卖点；
2015年至2016年，资本带动市场升温，CRM软件出现膨胀；
2017年至2018年，CRM厂商陷入发展瓶颈；
2018至今，CRM软件厂商进入调整阶段。

（二）当下企业对CRM的诉求及其应用范围
CRM作为客户关系管理软件，不同类型的企业对其有不同的诉求。中大企业导入CRM的核心原因在于提升客户服务体验；而中小微企业导入CRM的核心原因则在于支撑新的销售模式，获取客户需求。
CRM中大企业用户主要分布在制造、软件开发、教育、互联网服务、金融、物流运输、房地产等7大行业。
对于中小微企业，CRM的用户则主要聚集在电子商务、软件开发、金融、制造、互联网服务、教育等行业。
二、关于ERP软件
（一）ERP的定义
ERP代表企业资源计划，是指用于计划和管理一个组织的所有核心供应链、制造、服务、财务等流程的软件和系统。企业资源规划软件可用于自动化和简化整个企业或组织中的各种活动，如会计和采购、项目管理、客户关系管理、风险管理、合规和供应链运营。
独立的企业资源规划应用程序可以提供软件即服务(SaaS)，而一个完整的企业资源规划应用程序套件形成一个企业资源规划系统，可以用来有效地沟通和整合业务流程，从而实现应用程序之间(通常通过公共数据库)现场/本地或云中的数据流。
ERP连接着企业的方方面面。企业资源规划软件系统可以实现更好的绩效和项目管理，有助于规划、预算、预测和准确报告组织的财务状况和流程。
（二）ERP的起源与发展
ERP是Gartner 1在1990年提出的，但它的起源可以追溯到20世纪60年代。当时，这个概念已经被应用到制造业的库存管理和控制中。软件工程师创建了监控库存、检查余额和报告状态的程序。到20世纪70年代，它已经发展成为一个用于生产过程调度的物料需求计划系统。
20世纪80年代，MRP扩展到涵盖更多的制造过程，促使许多人称之为MRP-II或制造资源计划。到1990年，这些系统已经从库存控制和其他业务流程扩展到其他后台职能，如会计和人力资源，这为我们所知的企业资源规划奠定了基础。
现在ERP已经扩展到涵盖商业智能(BI)，还处理销售力量自动化(SFA)、营销自动化、电子商务等“前台”功能。随着这些产品的进步和这些系统的成功案例，各行各业的公司，从批发分销到电子商务，都在使用ERP解决方案。