《中国科技投资》注意到，“网红珍珠哥”店铺背后的运营主体为“浙江诸暨希思珍珠有限公司”，该公司曾于2018 年11月2日因销售假冒钻石产品，被诸暨市市场监督管理局立案调查，最终被没收假冒钻石吊坠一条、假冒钻石耳饰一对，并罚款4500元 。
这个拥有120万粉丝的珍珠行业头部商家“网红珍珠哥”销售以假充真、以次充好的行为并非首次 。但不论是用户投诉还是曾被立案调查，“珍珠哥”的店铺信用对外仍展现良好 。
淘宝店铺的信用评分等级分为“心”“钻”“皇冠”“金冠”4个层次、20个级别，目前“网红珍珠哥”店铺的信用等级为“一金冠”，属于较高等级 。
*淘宝店铺信用等级图以及“珍珠哥”直播间
临近“6·18”年中大促，“珍珠哥”直播间观看人数高峰期连续几天接近20万，且在天猫6·18“琥珀珍珠总榜”排名前三 。
陈文明律师指出，作为平台方，淘宝应对直播产品负有审查义务和监督义务，如严格审查合作商家的资质，对其提供的产品做好检验工作；对销售后的产品供应进行监督，防止商家给主播团队和消费者提供不同品质产品的情形出现 。
李旻律师表示，淘宝在经消费者投诉后，若未尽到审查义务，也未采取必要措施，依据《消费者权益保护法》第四十四条，需要和商家承担连带责任 。
直播带货乱象丛生
4月28日，淘宝直播宣布将向所有主播开放官方货品池，覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的商品，“把专业选品的事情交给我们，主播可以专注于带货”，阿里巴巴副总裁、淘宝直播负责人向媒体表示，“目前店铺自播占淘宝直播的比例在70%左右” 。
分析师张毅指出，在“全面开播”的时代下，直播成为了店铺的“标配”，但在标准化不足或难鉴别的商品上，商家“以次充好”的乱象频出 。
2020年9月20日，张薇（化名）在淘宝店铺“玉生缘”的直播间（ID：3752204）花1600元购买了“毛胚料出水翡翠”，一开始翡翠有荧光反应，商家表示荧光反应为抛光粉所致，过一两个月会自然消失，而实际上经过半年后，张薇仍发现该翡翠存在荧光反应 。
张薇将翡翠送至大连市金银珠宝饰品质量监督检验中心进行检测，检测结果显示该产品为“注胶翡翠” 。2021年2月，张薇想发起投诉，却发现该商家已经闭店，淘宝客服则表示由于该商家已经不存在，无法帮助维权 。“淘宝在直播货品筛选上存在很大漏洞，很多淘宝直播卖翡翠只开两、三个月，骗完人就跑”，张薇直言 。
分析师张毅指出，消费者信赖淘宝才在淘宝直播间购买商品，平台理应对商品品质负责，同时也应合理发挥地方市场监督管理部门、消费者协会的联动机制，在淘宝这片土壤建立起守规则守信用的良好风气 。
日前，监管已出台相应新规，剑指直播电商行业乱象 。国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合发布了《网络直播营销管理办法(试行)》(下称《办法》)，自5月25日起施行 。
《办法》对直播营销平台提出事前预防、事中警示以及事后惩处等要求，包括要求平台对粉丝数量多、交易金额大的重点直播间，采取安排专人实时巡查、延长直播内容保存时间等防范措施；建立风险识别模型，采取弹窗提示、显著标识、功能和流量限制等调控措施；对违法违规行为采取阻断直播、关闭账号、列入黑名单、联合惩戒等处置措施 。
对于直播乱象尤其是涉及交易金额大、用户难维权的珠宝直播领域，淘宝如何完善平台审核机制、压实主体责任，《中国科技投资》致函阿里巴巴，但截至发稿，未获回应 。
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