脑洞|售楼处还可以这样创新，脑洞太大了！售楼处还可以这样创新，脑洞太大了！( 四 )
△图源：乐尚设计更会玩的是，这个售楼处竟然引入了萌宠互动区！一个个透明的隔间里，十数只可爱的猫咪在玩耍、散步。客户甚至可以直接把猫咪抱出来，和自己亲密互动，让它们趴在洽谈桌上陪伴自己。
△图源：住在南京网这个售楼处抓准了Z世代客群的心头好，在一个并不算大的空间里，却充分演绎出了当代青年多姿多彩的生活方式与潮流文化。他们让年轻人在看房期间，还能同时收获多层次的愉悦，不得不说真的非常“会玩”。
客户动线“沉浸化”传统到访接待模式，逐渐被打破随着开发商的创新突破意识越来越强，“策展型”售楼处的内涵也愈发丰富了起来。这意味着，过去营销人口中所谓的“动线”、“卖压”等概念，已经很难匹配这类“新型物种”了。有些地产营销人对此很纠结，他们既想要创新，又不敢去解构传统的案场套路。这是典型的硬件走在软件前面，如同最新款的超薄笔记本，搭载的是XP系统。而下面这些项目则告诉业界，既然现在的客户不吃洗脑那套，靠大喇叭做卖压也很难引诱他们刷卡。那不如大胆地打破惯性思维，让沉浸式的生活方式体验，来代替信息的强制灌输。一、打破地点与动线惯性，在场景里造售楼处过去地产营销是习惯性的认为，售楼处的门头越显眼越好，进门第一眼就要看到大气高档的沙盘……又或者是，客户进来必须按我的路线、我的讲解词来走，思路必须跟着我的安排，不可以开小差！但很多项目早就不这么做了，而是让示范区真正回归“示范”功能。未来业内也许不会再说，怎么在售楼处里造场景，而是怎么在场景里造售楼处？比如杭州融创的这个综合体项目，就遵循了沉浸展示的原则，其体验空间的入口就是一家别致的转角花店形象。
△图源：杭州日报房产研究院进门后是龙交流区和艺术展厅，再往前走还有咖啡酒吧台和宠物社交区，一直走到这一片裙楼的最里面，才终于看到沙盘。
△图源：杭州日报房产研究院这个体验空间通过不同消费与休闲娱乐场景的营造，让客户拥有所见即所得的感受。等到客户都体验完毕后，再在最后展示项目沙盘，会让客户对项目有更具象、更感性的认识。而龙湖在重庆的一个TOD项目，则直接打破了传统的“单线闭环”原则，将“策展”和“营销”两个功能，分流为两条不同的路线，供客户自由游逛。在客户进入大门、穿过“时光长廊”后，路线开始分流。首次到访的客户去往展厅，参观光影展览。而另一条营销路线，则供二次、三次到访客户直接前往签约区，并可以从那里又洄游至展厅。
【 脑洞|售楼处还可以这样创新，脑洞太大了！售楼处还可以这样创新，脑洞太大了！】
△图源：峻佳设计这就将空间的“主线剧情”和功能线划分开来，客户遵循“先参观、后看房”的路线。先形成感性认知再把注意力聚焦到房子上面，比单独做一个影音室的效果要深入得多。二、打破销售惯性，置业顾问综合素质亟待完善既然我们有了新型的售楼处，就会有新型的接待模式，置业顾问的综合素质也得匹配才行。过去地产项目太容易热销了，客户来一个成一个，销售开单写单都来不及，哪有功夫服务客户？但市场产生变化的后，拥挤、急迫、快节奏、单线路的接待模式比较少见了。因此，置业顾问除了基本的讲解能力以外，还得注重服务输出。他们必须知道怎么提升客户的参观体验，确保这个案场的主题，能够准确传达到客户的心里，让案场成为自己的助力。比如Z世代的生活方式是怎样的，置业顾问自己也要略懂一二，跟客户的交流拓展到更大的范围当中去。不然客户在案场玩乐的时候，销售却插不上一句话，就十分尴尬。结语分享到这里，也许很多地产人会觉得，做这种售楼处没什么难度啊！这话倒不假，无论是在设计上，还是在跨界合作上，文中的构想都不难实现。但关键在于许多开发商自己很“拧巴”，对创新、有趣的新模式想做又不敢做，做了又不敢做彻底……导致最后，学个四不像。明源君认为，在传统地产营销模式已经过于成熟、过于稳妥的今日，那些剑走偏锋的售楼处设计，反而会成为新的“正确道路”。虽然很多业内人士嘴上说不要，但行动很诚实，大量的地产项目都在开展千奇百怪的实践。这都是房企努力颠覆传统模式的尝试，也是地产营销人渴望挣脱枷锁的具象体现。
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