最近有用户反映,使用苏宁豆芽聊天的时候,总是会出现聊天窗口打不开的情况,这让用户非常烦恼,因为正在聊天如果打不开被中止,是非常不好的体验 。那么,苏宁豆芽聊天窗口打不开怎么解决呢?下面,我们就一起往下看看具体解决方法吧!
方法步骤
1、重启豆芽 。
【小编分享苏宁豆芽聊天窗口打不开怎么解决】2、如果重启豆芽后仍不能解决此问题,那么需要删除index文件,index文件地址:PC豆芽-设置-系统设置-文件管理-打开目录,返回上两级 。
![小编分享苏宁豆芽聊天窗口打不开怎么解决](http://img.yunnanlong.com/221126/035P3N53-0.jpg)
3、如果删除index文件夹没有用,那么可能就是权限问题了,找到 “我的文档/SuningIm/newIMInfo.ini ”将文件打开,将下图这条记录删除,重启登录即可 。
![小编分享苏宁豆芽聊天窗口打不开怎么解决](http://img.yunnanlong.com/221126/035P3E04-1.jpg)
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