社区团购最近有多火爆不用多说了吧，不仅有各大新闻媒体的争相报道，很多人应该都发现，它们都早已切切实实来到了自己的家门口 。
奇怪的是，翻开各大互联网财经，有大量的篇幅对社区团购做了各路评说，却很难看到普通用户对社区团购平台的真实体验 。但我们真正关心的不就是谁家服务更好，买菜买得更舒心吗？
因此，我花了一周的时间，对五家做得最大的社区团购平台做了真实体验 。我本来也以为都是类似的货品，相同的流程，应该都一样 。不过实际用过之后才发现它们之间的差异还是很大的 。
同属生鲜电商，区别在哪儿
所谓的社区团购，虽然都属于生鲜电商，但它们和盒马鲜生、京东到家有明显区别 。既不像盒马鲜生那样有货品齐全的大型线下超市，也不像京东到家的当日快递、送货上门，而是采用了当天下单，次日自提的模式 。
听起来不够方便，也没有传统印象中的互联网速度，那社区团购凭什么能从一众生鲜电商模式中活下来呢？
其实冷静下来想一想，1个小时之内拿到菜根本不是日常买菜最主要的需求，便宜才是 。而便宜和快本就是两个背道而驰的事 。因而放弃了快的社区团购，反而大大降低了物流和配送成本 。然后需要做的就是直接将遍布社区的快递驿站、街边小店发展为团长和提货点，不新增一砖一瓦还能不断招揽新的顾客 。货品则从供货商直接到用户手上，免去了很多中间环节，又让价格得以进一步降低 。
因此目前做得最大的全国性社区团购平台，其实可以分为两类 。一类就是在这种运营模式下，从小地方到全国慢慢铺展开来的社区团购平台，即兴盛优选和十荟团 。
另一类就是半路杀入的互联网大厂了，目前在全国扩张速度最快的美团优选、滴滴旗下的橙心优选和拼多多的多多买菜 。他们的特点就是，虽然没有前几年的用户积累，但是凭借砸钱、地推、扩张，快速打响知名度，规模迅速直逼老玩家兴盛优选和十荟团 。
事实上，兴盛优选和十荟团也分别获得了京东和阿里巴巴的战略投资，也就是说社区团购这个战场，如同互联网大厂们的华山论剑，论烧钱和扩张，谁也不得虚，那购买过程、提货服务如何，菜品质量怎么样，退货、售后有没有保障呢？这些就是我们要对比考察的重点了 。
新人专属优惠被美团优选退单
多数互联网服务，首次下单都会有很大幅度的优惠，社区团购平台也不例外 。我对比了这5个平台，除了兴盛优选没有提供新人专享价优惠之外，其他4个平台都有类似促销手段 。其中，橙心优选的新人首单优惠力度应该是最大的，除了有新人专项低价之外，还有满6元减5元的优惠券，满3元还会再返15元优惠券，第一单相当于白捡 。
我在这些平台首次下单时当然都挑选了一件新人专属的优惠商品，但没想到在美团优选栽了跟头 。
我在美团优选挑选的新人专享优惠是0.99元一盒十枚的鸡蛋，但第二天通知提货时却发现被平台自动退款了，理由是缺货 。更让人不解的是，第二天同样的商品依然在平台上有售，不过显示的价格就变成了5.9元/盒，限购2件 。
因“缺货”被美团优选退款的鸡蛋第二天在平台依然有售
因商品缺货，平台自动退款的情况并不少见，但我这可是首单优惠啊，被退款也导致首单福利告吹 。提货点的团长对我这一损失也表示了无奈和同情，并且说会向平台反应这个问题 。同时团长还告诉我，有的平台碰到这种情况会进行一定的优惠券补偿，但美团优选目前还没有相应的措施 。作为对比，同天在橙心优选下单的1分钱四枚鸡蛋成功取货了 。
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