(中国国际新闻网采访人员部主任、首席采访人员史传统报道)今天下午,顾客“LD”向采访人员反映,她在拼多多“多多果园”浇水半年,日前竟然花钱收到一箱烂橘子 。详情详见“LD”和拼多多商家“竣文生鲜”的沟通情况截图:
采访人员接到顾客"LD“的投诉,马上向拼多多官方客服反馈情况,希望拼多多平台给予调查并妥善处理 。
当晚20点46分,采访人员接到拼多多官方客服电话(9541366),告知"LD"反映的问题已得到妥善处理,合计赔偿"LD"30元损失 。采访人员经过求证,“LD"表示满意 。
【拼多多商家客服电话24小时人工投诉 拼多多商家客服电话】拼多多平台知错搞错,认真妥善处理顾客投诉的做法值得提倡!
(今完)
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