![淘宝先用后付什么意思 先用后付什么意思](http://pic.yunnanlong.com/221019/001Z05025-0.jpg)
一切以消费者为中心,是商业环境中不变的本质 。
商业环境在不断快变,需要跟上消费步伐 。而电商的玩法已经成定式了吗?其实不然 。看似不变的底层交易逻辑,其实在玩法上也在快速迭代 。而这次双11,天猫淘宝联合支付宝芝麻信用,又全新升级了“先用后付”的玩法 。
“先用后付”,一股新消费浪潮
我们需要洞察消费者的网购习性和趋势 。
数据显示,截至2019年6月,网购人群突破10亿大关,行业渗透率接近九成 。年轻消费群体是网购的主力军,购物时,考虑的因素越来越多,除了价格、品质等传统购物因素,社交推荐、颜值、明星代言、网红推荐等 。
年轻化的消费群体也更易接受新事物 。同时他们更加注重真实的购物体验和简单极致的购物方式 。这也是年轻消费群的未来的消费趋势 。
而根据我们洞察发现,“先用后付”,也正成为年轻人消费的一股新浪潮 。其大部分是90后消费者,一线城市为主 。而越来越多商家也在开始尝试“先用后付”、0元下单的打法抢占客户 。
「零售商业评论」认为,“先用后付”是一种全新的消费模式,目前很多品类的品牌商品都已经采用这种模式,其核心在于以信用为基本依托,消费者可以先进行商品体验,特别是新品,满意后再进行付款 。这是将消费行为再进一步前置 。而这背后的主力军仍是年轻消费群体 。
天猫淘宝祭出“先用后付”的大招
我们了解到,本次双11天猫淘宝联合支付宝芝麻信用联合推出的“先用后付”的具体玩法:
先用后付是淘宝针对芝麻分650分及以上的消费者,在购买带有“先用后付”服务标识的商品,有机会享受“0元下单,到期付款”的专享服务 。
【淘宝先用后付什么意思 先用后付什么意思】我们以消费者的体验流程来走一遍 。
消费者体验“先用后付”,有淘宝、天猫、支付宝三个入口 。通过淘宝、天猫直接搜索“先用后付”,则会直接跳转到专门的页面,可以找到支持该权益的商品 。或者通过支付宝“芝麻信用”,找到“购物”入口,可以直接跳转到专属的购物界面 。
消费者购买适用此服务的商品,直接下单,不用付款,可以在收到物品后先试用体验,合适满意的商品进行付款 。如不满意,在不影响二次销售的情况下,可直接申请上门揽退退货 。
最后消费者如何买单?使用先用后付下单后,系统将提示到期付款的截止时间,消费者需要在系统提示的到期付款前完成主动付款 。
「零售商业评论」认为,事实上,“先用后付”的消费模式对于B2B2C的三方来说都是有利的 。我们需要站在3个层面来看:
天猫淘宝平台方来看 。它需要解决是的消费者的随心购物和后顾之忧,让消费者形成高粘性购物 。同时让消费者在天猫平台能够快速尝鲜,体验到更多新品类、新商品 。
从商家层面来看 。这种购物方式能够促进商品转化、品牌拉新,好商品更要经得住消费者检验,未来会有更多的商家加入 。
站在消费者层面看 。先用后付,增加了体验感 。特别是一些新品体验,可以提前检验货物 。同时喜欢的商品不用提前垫付资金,在资金上,也可以短期缓急 。
据此前天猫官方说法,推出“先用后付”的目的,一方面是让用户消除购买疑虑,能更放心的购物,尤其是一些新品、新物种;另一方面,增加商家的商品转化率,给商家带来高质量、高信用的新客用户 。
而本次天猫淘宝联合支付宝芝麻信用联合推出的“先用后付”的玩法,有3个关键亮点:
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