有三位消费者致电反映了类似问题 。
市民童女士就说,今年年货节期间,她买了一条裙子,花了680元 。可前不久无意看到,这条裙子的日常价格竟然是650元 。“找商家退差价,商家就说保价期已经过了,感觉这种先涨价再降价的购物节,再也不想参与了 。”
闫顺山提醒,关于“定金”的规则,一般来说,电商平台上,商家可自行选择不进行优惠、定金抵扣、尾款立减等方式,按照规则定金不可退还,但如果出现特殊原因,消费者可以联系客服协助处理 。
此外,国家市场监管总局明确要求,提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销 。出现类似问题,消费者可以找所在地或商家所在地的市场监管部门反映,解决效率更高 。
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【闲鱼可以退货吗怎么办 闲鱼可以退货吗】(今完)
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