戴尔电脑蓝屏了怎么办修复 戴尔电脑蓝屏怎么解决


戴尔电脑蓝屏了怎么办修复 戴尔电脑蓝屏怎么解决


上海Dell旗舰店维修点在闵行区吴中路1599号的万象城商场五楼中间位置,交通方便,地铁10号线直达紫藤路站就可以到达上海万象城商场
亲爱的用户您好,机器使用过程中经常会有各种各样的蓝屏问题,很是让我们苦恼,那今天我们来说下如何预防蓝屏问题哟(^U^)ノ~YO
如果您机器经常蓝屏请一定要耐心阅读这篇文章,本篇文章将为您介绍,了解,判断,处理,预防蓝屏问题,有助于您后续使用哟!
首先我们要明确一点,系统蓝屏是无法100%避免的,无论多小心使用,都会有一定概率出现蓝屏现象,它是一种正常现象,那什么是蓝屏 。
电脑蓝屏,又叫蓝屏死机(Blue Screen of Death,简称BSOD),是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时,为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像 。
Windows操作系统的蓝屏死机提示已经成为标志性的画面 。大部分是系统崩溃的现象从专业的角度讲,这一术语被定义为是指当Microsoft Windows崩溃或停止执行(由于灾难性的错误或者内部条件阻止系统继续运行下去)时所显示的蓝色屏幕 。
【故障现象-硬件蓝屏】
蓝屏问题分为硬件和软件故障,在当今硬件成熟的环境下,硬件问题导致的蓝屏问题越来越少了,那我们怎么确认是什么硬件导致的呢?
①运行DELL自带硬件检测
如果出现开机后,过完Dell Logo马上蓝屏,并且在蓝屏底部错误代码中会写有Memory/Hard相关字样的,那您需要操作我们自带的硬件诊断,来看下是否有提示内存/硬盘报错,检测方法点击以下链接即可查看:
https://www.dell.com/support/article/cn/zh/cndhs1/sln308073/%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%BF%90%E8%A1%8Cepsa%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E6%A3%80%E6%B5%8B?lang=zh
如果在检测过程中出现了内存(2000-0121,2000-0123)/硬盘(2000-0141,2000-0142,2000-0146)错误代码,那就是硬件损坏了,需要更换硬件处理,如果没有出现,您可以放心硬件没有故障进入系统方面处理即可 。
②不兼容硬件问题引起
现在我们预装的windows系统,如果不是私人定制的话,默认都为正版Win10家庭版系统,只要是您外接硬件(比如:U盘,硬盘,内存,打印机,发票打印机等其他专业设备)就出现蓝屏,且拔掉外接硬件即可恢复正常使用的,这就是硬件兼容问题导致的,这种问题是没有解决方法的哦,只能建议替换当前一线厂家主流硬件产品使用,或等待硬件厂家完善兼容性 。
【故障现象-系统/软件蓝屏】
不兼容问题:
这是目前最常见的问题,其中包括软件兼容问题,系统补丁bug问题等等 。目前常见误区就是:一款软件在其他机器没蓝屏,那安装在任何机器都不应该蓝屏,这是非常大的误区哦,这里有很多细节的地方是软件跟系统不兼容的原因 。
举个例子:在我们收到机器的时候,什么软件也不安装,不联网,您使用就不会蓝屏,这是因为目前系统还是干净的,不会有特殊变化 。但是当您联网开始,仅仅是联网,就会让系统有大量的变化了,比如系统开始自动更新,其中包含驱动更新,补丁更新,系统服务更新等,随机软件也开始更新,这些更新就会改变兼容性,当您浏览网页时,某些网页会自动下载软件,或者让您更新Flash,或者更新该网址需要的插件等等,您在下载软件,软件下载运行后出现更新等等,这些都会改变系统环境和兼容性的 。
当这些更新正好触发了不兼容问题,那系统就会出现蓝屏了 。以上内容仅是为了说明系统的变化性,解释下当产生蓝屏问题的原因之一 。

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