三是方便解答 。当围观的人多了,那么提的问题也就多了,如果一个个去回复,去解答,那会占用你很大的时间,忙不过来,可能还会影响成交 。而在客户群里,提的问题,你只需要回答一次,那么大家都能看到的,都能知晓了,减少时间成本,也提高了效率,能快速成交 。
四、社群是一个长期的作用 。如果我们简单的只靠以产品为中心搭建的社群或者以单纯的买卖去建立的社群,我感觉是有点弱 。当你的产品出现质量问题时,你的所谓的粉丝,所谓的群友也会离你而去 。最好的解决办法就是你建立的社群要有高度统一的价值观 。
如果你是简单的想赚钱,那社群只是你的一个赚钱的渠道,只是一个你卖货的渠道 。但是你真正想做一个长期的社群,长期链接客户的社群,就需要进来的客户以及搭建群的人有共同的价值观 。
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要聚焦两个字,价值 。围绕价值去做你的社群,这个背后有着很深的道理 。
比方说我们每个人都可能在亲友群或者同学群 。这些群也是天天吹牛扯淡、天天吵闹纷杂,我们为什么没有退群?就是一个价值存在,同学之情的价值 。
五、社群的后端价值巨大 。如果你建立的社群有高价值 。围绕你的价值做社群,你不仅可以让的用户产生复购,产生二次消费 。还可以接入其他的合作,比如:对于女性来说,不仅护肤化妆很重要,而且保持身材同样重要 。你们健身房、减肥、养身社群合作之类的,这些后端价值都是值得去被发掘的 。当然,这是后话,现在主要是给我们工作室引流拉新,建立好社群 。
总结,线下实体店+社群是一个新整合的流量风口,
社群建立便于更好的与顾客沟通互动,关系养熟,
建立信任感和认同感,
这样在当地也能建立超高的人气!
销量、收入也会不断创新高!
(韦丹丹,来自实体店社群)
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