美国石油大王洛克菲勒的工厂发生罢工潮，持续了两年之久，是美国工业史上一次著名的大罢工 。 那时管理矿务的人就是洛克菲勒的儿子，他为了平息人们的怒火，和罢工运动的代表进行了一次对话 。 结果化干戈为玉帛，把两年来的罢工事件完全解决了！小洛克菲勒的开场白是这样的：“在我一生之中，今天算是一个最特别的日子 。 我觉得十分荣幸！因为我能够和诸位认识，如果我们的聚会是在两星期之前，那么，我站在这里，会像是一个陌生人，因为我对于诸位的认识，还只是极少数 。 后来，我有机会到南煤区的各个帐篷里去看了一遍，并和诸位代表作了一次个别谈话，我看望了诸位的家庭，会见了诸位的妻儿老幼，他们对我都十分的客气，殷勤的招待，完全把我看成和自己人一般 。 所以，我们今天在这里相见，我们已经不是陌生的人，而是朋友了 。 现在，我们不妨秉着友谊，共同来探讨一下我们大家的利益，这会使我感到十分的高兴 。 ”这是一段出色的开场白，它从听众关注的利益出发，是化敌为友的最佳语言艺术的体现 。 这段开场白充分体现了沟通的魅力，能在人的心中留下一抹暖阳，能化敌为友，化干戈为玉帛 。
沟通像润滑剂，减少人与人之间的摩擦；沟通像一缕阳光，融化人们心中的积雪；沟通就像一种信念，把人与人的心紧紧靠在一起 。 雨果曾说过“语言是人们沟通的桥梁，他能化解一切误会，让人们更亲近 。 ”
【沟通的乐趣作文】 沟通，架起人与人心灵的桥梁 。
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