房企|为重构信任,这家房企掀起了新革命

来源:地产大爆炸没有一个冬天不可逾越没有一个春天不会来临,问题只是你还在不在。众所周知,中国房地产行业正在经历一场前所未有的寒潮,寒潮逼迫着房企都在瑟瑟发抖。在寒潮中,一部分房企已经躺平了,大部分房企还在自救。而对于一些优秀的房企而言,已经开始为行业的明天积蓄力量。01很多年前,王石曾号召中国房地产企业要向日本同行学习。在他看来,中国建筑行业误差是厘米级,而日本同行误差是毫米级,这是十倍质量的差距。
房企|为重构信任,这家房企掀起了新革命

日本建筑工地的施工精度做到了毫米级这种差距以外,还有个生动的对比:在中国进工地,一般都要穿厚一点的鞋子啊,以防被钉子把鞋子戳破。但在日本,人家的工地打扫得干干净净,你要穿鞋套才能进去。不过,当时中国房地产开发很快进入黄金时代,显现出强烈的准金融属性,高周转、高杠杆、高负债开始大行其道。至于施工的质量,品质的提升,产品的升级,全都让位于规模的极限扩张。即便是万科,也转而向美国帕尔迪模式学习,将规模扩张放在了第一位。规模极限扩张带给房企的是规模,带给购房者的却是一堆的烦恼。建筑工地不是更整洁了,而是为了高效忽视整洁了;施工材质不是更好了,而是更省成本了;房屋质量不是更放心了,而是交付维权更多了;... ...如今行业陷入寒潮期,购房者与房企之间的信任关系,更是脆弱到了冰点。与此同时,中国房地产行业正经历从供不应求的买方市场向整体过剩的卖房市场转变。过剩,即意味着“鱿鱼游戏”的开始,裁判权属于购房者。对于房企而言,重构购房者与房企之间的信任关系将是未来活下来的关键。02在重构购房者与房企之间的信任关系这件事情上,房企很清楚,本质就是先把房子的品质问题解决了。为此,他们首先想到的就是向管理精度与品质标准更高的制造业学习,日本的建筑工地其实就是在用制造业精益生产的方式进行管理的。早前,大众汽车做了一个大胆的尝试——顾客可以透过玻璃幕墙看到整台车的生产过程,此即位于德国德累斯顿的“玻璃工厂”,大受好评。
房企|为重构信任,这家房企掀起了新革命

德国德累斯顿的“玻璃工厂”受此启发,2019年底,旭辉推出了“透明工厂”的理念,以房屋建造全过程对客户的开放透明展示。
房企|为重构信任,这家房企掀起了新革命

旭辉“透明工厂”尽管旭辉“透明工厂”的概念主要还是侧重于工艺工法的展示,但却取得了不错的业内和客户口碑。与之类似,远洋推出的“健康未来工厂”则更进了一步,遵循“像造汽车一样造房子”的建筑理念,建立起一套相对完整的管控体系,实现工艺透明、材料透明、过程透明、标准透明、管理透明。
房企|为重构信任,这家房企掀起了新革命

远洋“健康未来工厂”事实上,我们在远洋建筑工地上也能直观感受到“透明”带来的好处:那些杂乱无章的场景渐渐消失了,取而代之的是制造业思维下的现代化作业工地,也借此倒逼出了远洋的产品品质。03在面向购房者“透明”这件事情上尝到甜头的远洋华东区域,最近更是搞出个大动作——“超级现场”。“超级现场”,简言之,就是购房者可以见证、监督自己房子的建造过程,为此他们做了几个不小的创新:直播造房在各家房企都在推行直播卖房的时候,远洋华东则认为“格局小了”。他们利用直播这个概念打起了“直播造房”的算盘,将整个施工现场通过24小时监控系统呈现给购房者,购房者可以由此见证自己房子的建造过程和实时监督施工品质。这还不够,还要求工程师在施工现场进行直播,直面购房者的各种好奇与质疑。

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