房企|为重构信任，这家房企掀起了新革命( 二 ) 购房者

远洋华东超级现场直播讲解一户一档当年八路军抗日打游击的时候，用化整为零，各个击破的战术取得了重大成功，而远洋华东似乎深得精髓，建立“一户一档”制度。所谓“一户一档”制度，是指给每一套房都建立一个档案，对楼地面渗漏、外墙防渗漏、屋面防渗漏等建造的众多关键节点都保留照片视频以供追溯。党员责任制改革开放初期，家庭联产承包责任制的推出极大调动了农民的生产积极性，农业产量蹭蹭蹭的上涨。远洋华东活学活用，把党员摊派到每一套房子上“盯着”，不为啥，就是这套房子出了啥问题就找“承包”的党员问责。【房企|为重构信任，这家房企掀起了新革命】

“超级现场”党员包干制建造施工公开透明、用材节点可追溯，且直接追溯到人，当然远洋华东的创新不止这些，但这些创新都有个共同点：把监督权交给购房者，让项目、团队、供应商都处于被监督的角色，以此倒逼品质的提升，并博取购房者的信任。而这些创新的出发点其实都是为了解决购房者的真实需求，即所谓的“用户思维”。但现实是，远洋华东在做这些创新时必然会碰到极大的阻力。工程团队愿不愿意，施工方配不配合？工程节点还抢不抢，怎么抢？素颜开放，质量问题暴露了怎么办？购房者“云监工”，投诉会不会增多？… …“超级现场”搞不好就是弄巧成拙的灾难现场，在外界看来，远洋华东这是在向自己开刀。在炸天团看来，远洋华东不止是向自己开刀，而是要掀起了一场重构购房者与房企信任关系的品质革命。事实上，行业本该就是如此，云监工不过是购房者的知情权，房屋建造过程参与也是购房者的权利，而交付有品质保障的房子本来就是房企的义务。只是，在过往，房地产行业一直都是供不应求的卖方市场，购房者不得不忍受期房、忍受有缺陷的交付，忍受房企的强势地位。尊重常识，回归常态。很显然，万科觉醒了，旭辉觉醒了，如今远洋也觉醒了，他们的觉醒正将重构购房者与房企信任关系的品质革命推向高潮。04但，大多数房企还在假装沉睡！请注意，中国房地产市场一旦进入卖方市场将是不可逆的，等待房企的将是高库存压力，高淘汰出清与低利润空间。在炸天团看来，此时，房企最该做的就是打破思维惯性，敢于像远洋一样主动向自己开刀，不破不立，面向未来做些难而正确且更长期的事情。库存压力大？那就用“直播造房”、“一户一档”、“党员责任制”造出让购房者满意的高品质住宅，购房者有的挑总归是挑品质更好的，把库存压力甩给别人；害怕被淘汰出清？那就让开启自己的极限生存模式，跑不过森林的老虎，跑过最弱的动物总可以，那活下来的就是自己；没有利润了？那就向制造业学习精益管理，单位从亿元换算成元，总能像拧毛巾一样拧出更多利润空间来，也可以让自己活的更滋润些。但以上任何一点，都可以称得上难而正确的事情，你做到了未来就能活下去，且做得越早活的越好。最后，还记得开篇那句话吗？没有一个冬天不可逾越，希望明年的春天，我们都还在！

房企|为重构信任，这家房企掀起了新革命( 二 )

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