销售技巧及销售心理学话术 有哪几种销售话术当销售不能忘记( 二 )


24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果 。
25、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上 。
26、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中 。
27、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能 。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白 。
29、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会 。
30、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼 。
31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人 。
32、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会 。
33、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易 。
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因 。再对症下药 。
35、对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定 。
36、为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售 。
37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉 。但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人 。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚 。
38、不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事 。
39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情,因此、销售人员必须要按动客户的心动钮 。
40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀,天气呀等话题 。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心 。
41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了 。
42、对顾客的异议自己无法回答时,绝不可敷衍,欺瞒或故意反驳,必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示上级,给顾客最快捷、满意、正确的回答 。
43倾听购买信号——如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要 。
44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动,虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切 。
45、成交规则第一条:要求顾客购买,然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求 。
46、如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机 。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功 。
48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义 。不成交就没有销售,就这么简单 。
49、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的 。

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