问卷调查(覆盖长春市)
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
员工满意度
指标诠释
反映员工对企业的认同度，员工创造价值的主观能动性，最终提高企业的组织效率 。
指标目的
设立此目标是为了促使组织成员之间的合作，创造竞合的企业文化 。
指标测度
问卷调查
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
一级商户比例
指标诠释
反映商户经营能力的成长，顾客满意度的提升，最终实现企业业态的升级，
指标目的
设立此目标是为了提高商户的综合实力，降低顾客的投诉 。
指标测度
一级商户比例/总商户数量
测度时间
季度或半年测度
备注
指标名称
主题活动的达成率
指标诠释
反映了组织内员工对企业文化的认同度，组织的凝聚力与向心力 。
指标目的
设立此目标是为了加强企业文化宣传的效果 。
指标测度
(实际的宣传活动次数-计划的活动的次数)/计划的活动次数
测度时间
年度测度
备注
适用于全员的企业文化宣传主题活动
内部运营类指标：
指标名称
不良资产率
指标诠释
从资产管理的角度对企业资产营运状况进行监控和修正，此项指标反应企业沉积下来、不能参与经营运转的资金状况 。
指标目的
设立此项指标是为了控制三年以上的应收帐款、积压产品、物资和不良投资 。
指标测度
期末不良资产总额/期末资产总额
测度时间
半年或年度测度
备注
指标名称
库存金额利用率
指标属性
财务能力
指标编号
数据来源
指标诠释
指标目的
指标测度
总维修费/库存总额
测度时间
半年或年度测度
备注
指标名称
次均活动费用
指标诠释
反映了活动策划的预算能力、现场控制能力以及库存奖品的管理能力 。
指标目的
设立此目标是为了控制营销策划活动的费用支出，使投入和产出合理化 。
指标测度
活动总费用/活动次数
测度时间
季度或半年测度
备注
活动总费用包括活动现场的奖品费用、折让、宣传费用
指标名称
差错率
指标诠释
反映了员工对工作的责任心，对企业的忠诚度，表明了企业文化建设的程度 。
指标目的
设立此目标是为了提醒员工避免犯同样的错误，增强员工的责任心，减少企业运行过程中的人为损失 。
指标测度
差错金额/当期总金额；差错笔数/总笔数
测度时间
月度测度
备注
可用于工资发放、合同签订、报销、会计活动等
指标名称
差错金额
指标诠释
反映了员工对工作的责任心，对企业的忠诚度，表明了企业文化建设的程度 。
指标目的
设立此目标是为了提高员工的工作技能，降低错误金额，减少企业运行过程中的人为损失 。
指标测度
审计时发现问题所涉及的金额；或指下一工作程序发现的上一工作程序中的问题，并给予改正的金额 。
测度时间
月度测度
备注
指标名称
持续无故障时间
指标诠释
反映了企业IT平台建设与维护的水平，体现出企业对IT的依赖程度 。
指标目的
设立此目标是为了避免网络发生故障，最大限度地满足企业运行的要求 。
指标测度
网络连续没有的发生故障的时间
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