1、先通情 ， 再达理 。 孩子因自己养的一条小金鱼死了而伤心不已不停地哭 。 爸爸走上来说：“别哭 ， 不就是条金鱼吗？爸爸再给你买十条 。 ”孩子听后哭得更厉害了 。 这时 ， 孩子哭的不仅仅是金鱼的死 ， 更是因为他的情绪不被接纳和理解 。 如果爸爸这时候能告诉孩子：“我和你的感受是一样的 ， 失去一个好朋友是会很难过 。 ”这样 ， 孩子或许会更好地面对现实和自己的感觉 。
2、接纳情绪 ， 承认愿望 。 周三早上 ， 孩子醒来告诉你今天不想去上学时 ， 你怎么办？直接训斥他：“快起来 ， 必须去！”孩子会有什么反应？可能大哭 ， 也可能干脆不起了 。 这时 ， 先接纳孩子的情绪并承认孩子的愿望：“你很希望今天是周末 ， 因为妈妈答应你周末带你去海洋馆 ， 是不是？我明白 ， 我们看一下日历 ， 今天是星期三 ， 妈妈和你一起再等两天 ， 好不好？”当我们必须拒绝孩子的某项要求时 ， 至少我们要承认孩子内心的愿望 ， 并提出这种诉求和权利 ， 这样 ， 会让孩子更好地接受我们的建议和要求 。
【怎样和孩子进行有效的沟通交流】3、多描述 ， 少评价 。 当孩子饭前用娇嫩的小手帮我们准备好餐具时 ， 我们夸他“太棒了” ， 意味着他以后不帮着做就是“不棒” 。 长久下去 ， 孩子会更关注我们的夸奖 ， 而不是自己做了什么 。 如果我们只是客观地描述事实：“桌子擦得真干净 ， 碗筷摆放得真整齐” ， 那孩子脑子里再现的是做过的行为 ， 能帮他将来做好同样的事 。
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