火车站售票厅24小时运营，晚上也会至少开一个综合窗口，可以办理的退票、改签、取票、购票等业务 。旅客付款、取票时，请当场认真核对票款及车票票面所载的各项信息 。当场发现票款或票面信息有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责 。
铁路部门提供以下方式购票：
1、铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点 。
2、铁路车站或指定场所设置的自动售票机 。
3、12306.cn网站和手机客户端 。
4、电话订票 。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票 。
【火车站人工窗口是24小时的吗】5、在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡（合称铁路乘车卡）的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车 。
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