价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性 。
1、价值性:这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值,如:能显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给企业带来竞争优势 。
2、稀缺性:这种能力必须是稀缺的,只有少数的企业拥有它 。
3、不可替代性:竞争对手无法通过其他能力来替代它,它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用 。
【核心竞争力的四个标准】4、难以模仿性:核心竞争力还必须是企业所特有的,并且是竞争对手难以模仿的,也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到,而是难以转移或复制 。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润 。
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