【物业一二三四级标准是什么】如今大部分小区都雇佣物业进行管理,小区物业通常划分为一二三四等不同等级,不同等级的物业服务标准、收费标准都是不一样的,那么物业一二三四级标准是怎么样的呢?接下来编辑就简单的给大家介绍一下 。
![物业一二三四级标准是什么](http://pic.yunnanlong.com/221218/145219CH-0.jpg)
1、对于物业服务标准国家没有统一的规定,物业服务标准一般由各省市制定,具体的标准大家可咨询当地当地住建部门等 。例如上海规定物业综合服务项目中,一级物业管理人员每天要在指定地点接待业主,每天要巡视小区1次以上 。24小时接受业主的报修,三天内处理完成 。对业主的投诉要在7天内处理,每年和不少于30%的住户进行沟通等等 。最高收费为0.09元/平方/月 。
![物业一二三四级标准是什么](http://pic.yunnanlong.com/221218/1452192406-1.jpg)
2、根据上海相关规定,二级物业要设立管理处,工作日在管理处接待业务,周末在指定地点接待 。物业要24小时受理业主报修并在2天内处理完,对于业主的投诉五天内处理,每年和不低于50%的住户进行沟通等等 。最高收费为0.14元/平方/月 。
![物业一二三四级标准是什么](http://pic.yunnanlong.com/221218/1452192T2-2.jpg)
3、三级物业要设立管理处,每天要在管理处接待业主并提供相关服务 。24小时接受业主报修并在1天内处理完成,对于业主投诉要在3天内处理,提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务 。每年和不低于60%的住户沟通等等 。最高收费为0.2元/平方/月 。
![物业一二三四级标准是什么](http://pic.yunnanlong.com/221218/1452196028-3.jpg)
4、根据上海相关规定,四级物业要设立管理处并每天有12小时在这里接待业务提供服务 。物业24小时接受业主报修并在1天内处理,对于业主投诉要在24小时内答复 。每年和不低于80%的住户进行沟通并进行满意度测评 。提供三种以上的有偿和便民服务,每年组织两次以上社区活动等等 。最高收费为0.26元/平方/月 。
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