一.无线掉线或者连接不上的问题问题原因及解决思路:
(1)看一下自己是否离 AP 距离太远或隔墙(墙体太厚或隔墙太多),导致 WiFi 连接不上或者掉线 。
爱快的室内 AP 覆盖半径一般为 35 米,注意连接时不要超过 AP 的覆盖范围,注意好 AP 的放置位置 。
(2)检查一下自己是否有在 AC 管理里面对 AP 配置了如下内容:
①、最大带机量(超过设置的最大带机数值的用户连接不上)
测试的时候建议设置成 0
②、最低连入信号(低于设置的最低连入信号的用户连接不上)
测试的时候建议设置成 1
③、AP 信号强度(WiFi 信号强度过弱的用户连接不上)
测试的时候建议设置成最强
(3)检查一下自己有没有在路由里面设置了 MAC 访问控制,在启 Mac 访问控制黑名单的模式下添加的 Mac 终端不能连接无线 。
二、手机的 WiFi 信号经常切换或者经常断开再连接怎么办? 答:我们的 AP 产品有最大覆盖半径范围(可通过官网 AP 参数查看) 。AP 之间距离要控制好 。(重叠范围可以在 20%~30%左右)
当您 AP 分布的距离太近的时候,就有可能出现手机的 WiFi 信号经常自动切换的问题 。
如果您考虑到信号穿墙或者人数等其他外在因素,AP 之间的距离需要近一些的时候,
可以在路由器管理界面的 AC 管理里面调整:
(1)AP 的最低连入信号(%){建议设置在 20%-40%之间}
(2)AP 信号强度可以设置成中或弱,
(3)设置一下无线漫游,将无线的名称和密码设置成一样的 。
让无线用户可以在整个 WLAN 覆盖区内移动,无线网卡能够自动发现附近信号强度最大的 AP,并通过这个 AP 收发数据,
保持不间断的网络连接 。
三、无线卡顿问题的处理思路 1、 最先确认的是同条件下,有线终端是否没有问题,对标是否问题仅出现在无线转发上
2、 当前使用的是什么产品,连接的是 2.4 还是 5G,确认是否为无线干扰导致,一般 5G 干扰较少,
如果手机支持的话,可以切换到 5G 信号做对比 。
3、 确认当前内网是否全部设备都有这个表现还是个别设备,如果是个别设备,考虑一下这个设备的性能和配置
4、 确认当前连接客户端与 AP 的信号强度如何,连接速率如何
5、 确认 AC 下 信道使用率和底噪的数据信息,是否为此信道在这个环境应用不适合,可更换信道测试
{信道使用率 70%以内是相对正常的 。}
{信道底噪大于-100dBm 时,底噪对 wifi 产生的干扰较为明显,造成用户体验不佳,
建议底噪大于-105dBm 时提示用户更换信道或者降低当前 AP 的输出功率 。}
6、 单独 AP 连接人数、实时速率(连接数)转发是否过高,导致 AP 整体转发性能下降引起的速率性质问题
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