【说话礼仪知识有哪些】1、在倾听对方谈话时 ， 神态要认真 ， 切忌心不在焉 。
2、不要漫无边际谈论不休 ， 要给对方反表意见的机会 。
3、不矫揉造作;要从容大方、谈吐优雅 ， 给人以好的印象 。
4、说话要灵活 ， 在谈话中出现一些不愉快的情况时 ， 你就是润滑剂 ， 应及时转换话题 ， 调节紧张气氛 。
5、说话时声音要适中 ， 以不影响别人为准 。在众人面前 ， 切勿直斥对方的不是 。不搬弄是非 ， 语人长短 。
6、说话要入情理 ， 在别人谈得兴高采烈时 ， 应配合对方情绪 ， 绝不可以无动于衷 ， 漠然处之 。要兼顾在座的每个人 ， 不要只顾自己高兴 ， 对于那些说话少的尤其应照顾到 ， 并设法打开他们的话匣子 。
7、态度应谦虚 ， 切忌武断 。不能事事都以自己的观点为标准 ， 对别人的不同意见横加驳斥 。要友善、随和 ， 绝不可以为对方说了一些错误的话而取笑别人 。小事 ， 幽默地说 。尤其是一些善意的提醒 ， 用句玩笑话讲出来 ， 就不会让听者感觉生硬 ， 他们不但会欣然接受你的提醒 ， 还会增强彼此的亲密感 。
8、急事 ， 慢慢地说 。遇到急事 ， 如果能沉下心思考 ， 然后不急不躁地把事情说清楚 ， 会给听者留下稳重、不冲动的印象 ， 从而增加他人对你的信任度 。
9、没把握的事 ， 谨慎地说 。对那些自己没有把握的事情 ， 如果你不说 ， 别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来 ， 会让人感到你是个值得信任的人 。
10、没发生的事 ， 不要胡说 。人们最讨厌无事生非的人 ， 如果你从来不随便臆测或胡说没有的事 ， 会让人觉得你为人成熟、有修养 ， 是个做事认真、有责任感的人 。
11、做不到的事 ， 别乱说 。俗话说“没有金刚钻 ， 别揽瓷器活” 。不轻易承诺自己做不到的事 ， 会让听者觉得你是一个“言必信 ， 行必果”的人 ， 愿意相信你 。
12、夫妻的事 ， 商量着说 。夫妻之间 ， 最怕的就是遇到事情相互指责 ， 而相互商量会产生“共情”的效果 ， 能增强夫妻感情 。
13、孩子们的事 ， 开导着说 。尤其是青春期的孩子 ， 非常叛逆 ， 采用温和又坚定的态度进行开导 ， 可以既让孩子对你有好感 ， 愿意和你成为朋友 ， 又能起到说服的作用 。
14、伤害人的事 ， 不能说 。不轻易用言语伤害别人 ， 尤其在较为亲近的人之间 ， 不说伤害人的话 。这会让他们觉得你是个善良的人 ， 有助于维系和增进感情 。
15、伤心的事 ， 不要见人就说 。人在伤心时 ， 都有倾诉的欲望 ， 但如果见人就说 ， 很容易使听者心理压力过大 ， 对你产生怀疑和疏远 。同时 ， 你还会给人留下不为他人着想 ， 想把痛苦转嫁给他人的印象 。
16、自己的事 ， 听别人怎么说 。自己的事情要多听听局外人的看法 ， 一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人 。
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