明明昨天用得好好的，怎么今天就上不了网了呢？如果你也遇到类似的问题，那这份网络故障排查思路你一定要仔细看完，咱们记不住就收藏下来慢慢看 。
俗话说，事出反常必有妖，那么就让我带你体验一场“捉妖记”吧：
1. 检查设备和线路是否连通
这里的设备一般是指：
光猫
图 1-1
路由器
图 1-2
交换机
图 1-3
主板自带的有线网卡
图 1-4
线路是指连接这些设备的网线 。
图 1-5
小提示：可以查看设备的指示灯，正常运行状态下，指示灯是绿色的，若指示灯为红色，基本可以判断设备出故障了 。
2. 检查宽带是否欠费了
这个可以直接登录运营商的网站进行查询，若是白天的话，可以通过电话咨询网络运营商客服人员核实 。
小提示：如果是欠费停机，充值完后，记得重启一下光猫 。
3. 检查网卡驱动是否异常
右击此电脑，点击管理，
图 3-1
点开设备管理器，找到网络适配器，查看带有 Realtek PCIe FE/GbE Family Controller 字样的设备是否是打感叹号，
图 3-2
若是，则需要重新更新下网卡驱动，可以下载 360 驱动大师进行驱动更新 。
图 3-3
4. 检查是否是局域网 IP 地址冲突引起的
这个其实很好办，先按下组合键 Windows + R，调出运行对话框，输入 cmd，
图 4-1
进入命令行窗口后，输入 ipconfig /all，就可以罗列出当前网卡获取的 IP 信息，
图 4-2
然后到控制面板那里，点开网络和共享中心，
图 4-3
图 4-4
点击更改适配器设置，
图 4-5
右击以太网，点击禁用，
图 4-6
或者通过如下命令
禁用：
netsh interface set interface name=“以太网” admin=DISABLED
启用：
netsh interface set interface name=“以太网” admin=ENABLED
图 4-7
小提示：这里的“以太网”是根据你电脑网卡（Realtek PCIe FE Family Control…）显示的名称来填写的 。
然后返回 cmd 命令窗口，输入 ping IP 地址，
图 4-8
如果此时能 ping 通，则表示别人的 IP 地址和你一样，你被挤下线了，我们只需要重新给网卡分配一个新的 IP 地址，那么如何查看哪些 IP 地址是空闲的呢？
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