一、小区管道漏水找谁负责
小区管道漏水依情况而定,如果是小区总水表内的排水管道的话,通常质量保修期是2年,若在保修期内漏水,就应当由建设单位负责,超出保修期就由所有的业主负责 。如果是小区公共使用的水管的话,那么就应当由物业启动专项维修资金进行维修 。
二、如何做好小区物业管理
【小区管道漏水找谁负责】1、物业服务
“以人为本”是物业服务的基本理念 。“以人为本”的物业管理,实际就是要做到充分为业主分忧,以小区业主的利益性、方便性为出发点去实行小区的物业服务 。现在,大多社区的物业管理服务单单是一种基本服务,例如只负责小区的安全、卫生工作,而没有对于业主的实际需求、特殊需求做出个性化的服务 。
2、增值服务
“创意服务”是在贴心服务根本上的一种增值表现 。在房价高企的今天,买房者多是以完善生活条件、追求生活享受的多次置业者,所以,他们对物业管理的品质和服务类别都极为看重 。
3、接诉要耐心处理要及时
业主投诉对于物业管理公司来说是一件非常头痛的事情 。要处理好业主投诉,物管公司一定要做到及时、有效 。不管业主投诉是不是合理,物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、询查 。在受理了业主的有效投诉以后,受理投诉的人员应快速把投诉信息实行归类,并把信息反馈给部门负责人,给予马上处理 。
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