【特价商品能退换吗】
1、依据《消费者权益保护法》规定 ， “经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定 ， 或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任” 。“削价”、“打折”都只是定价上的策略 ， 是商家的个人行为 ， 与商品质量无关 。
2、无论商家定多低的价格 ， 都必须保证商品质量 ， 除非商家标明降价商品是本身有瑕疵 ， 或因其它问题滞销的“次品”、“处理品” ， 而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受 ， 才可以不退不换 。对于商家的不公平、不合理格式的合同 ， 如“减价商品概不退换”等 ， 消费者可向消费者协会等部门投诉举报 。在购买特价商品时 ， 一定要向经营者索取发票或购货凭证 ， 这样“三包”才有保证 。
3、如果经营者事先声明是因为质量问题才将商品打折出售的 ， 那么消费者就无权因质量问题要求退换 。否则 ， 即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”的字样 ， 这也是经营者单方作出的无效规定 ， 经营者不能因此免除其“三包”的责任 。
4、消费者如果发现上述违法的告示语 ， 或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷 ， 可拨打“12315”向当地工商部门投诉举报 。打折商品和瑕疵处理商品是不同的 ， 打折商品依旧是正品 ， 因此打折商品依旧是可以退换的 ， 消费者们如果发现打折商品有质量问题 ， 是可以要求商家退换的 。如果您还想了解消费方面的相关 ， 请登录华律网进行咨询 。
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