【对如何管理好有流失倾向的客户】
1、首先要保障能够给客户提供优质的产品和服务 ， 客户之所以流失 ， 大部分情况下是产品质量和服务质量出了问题 。
2、其次 ， 要学会对客户进行挽留 ， 重点关注那些高流失率的客户群 ， 在客户有流失倾向的时候进行干预 ， 以此 ， 做好客户挽留 。
3、如果流失量比较大 ， 需要针对流失原因进行分析 ， 并采取相应措施 。完善企业内部管理制度 。即具有完善的企业管理制度和管理体系 。一个企业如果需要保证产品和服务质量 ， 必须要有规范的企业管理制度和体系作为保证 ， 否则企业各个部门、各部门人员都自行其事 ， 将无法保证产品和服务质量 。
4、做好企业内部制度执行和内部审核 。对于一个企业 ， 除需要有规范完善的企业管理制度 ， 还需要做好这些制度的执行 ， 如果没有对制度的良好执行 ， 那么制度就等于形同虚设 ， 没有任何意义 。
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