1、活动 。企业流程是由活动组成的,活动构成了流程的最基本要素 。企业流程中的活动往往是接收某一种类型的输入,在某种规则控制下,利用某种资源,经过变换转化为输出 。
2、活动间的逻辑关系 。由于活动之间的关系不同,可以导致出不同的结果,活动之间的逻辑关系也就成了决定流程的关键因素 。流程之间的关系反映了活动之间发生的先后顺序,包括串行关系、并行关系与反馈关系 。
3、活动的实现方式 。分工导致流程的产生,但分工受一定的技术条件限制,它是在一定的技术条件下的分工,技术条件的不同会导致不同的分工,从而形成不同的流程 。
【企业业务流程的四要素是什么】4、活动的承担者 。分工形成流程,分工使一个人完成的工作变成由若干人共同从事的活动 。分工不仅受技术条件的限制,而且也受能承担这些活动的承担者状况的限制,既受这些承担者的数量限制也受这些承担者的素质限制 。
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