【服务礼仪的重要性 服务礼仪的重要性是什么】1、服务是一种无形的商品 ， 而体现这种商品价值的东西就是服务礼仪 ， 不仅可以树立服务人员和企业良好的形象 ， 更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧 ， 能让服务人员在和客户交往中赢得理解好感和信任 。
2、服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件 。出于对客人的尊重与友好 ， 在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务 ， 从而表现出服务员良好风度与素养 。
3、服务礼仪的特点有普遍性、继承性、差异性、时代性；服务礼仪的职能是塑造个人形象、塑造组织形象、沟通信息、联络感情 。
推荐阅读
- 秘制花雕熟醉蟹的做法 秘制花雕熟醉蟹的做法步骤
- 醋的保质期一般是多长时间
- 瓷器的介绍
- roaming是什么意思 roaming的意思
- 数学书用英语怎么说 数学书的英语是怎样说
- 亿的组词 汉字亿的组词
- 菱角是什么植物 关于菱角的简介
- 红碧玺的功效与作用 红碧玺的功效是什么
- 节日的焰火打一成语 节日的焰火打一成语是什么
- 毫升和升的字母怎么表示 毫升和升的字母如何表示