一、何为蓝屏
官方描述为:
“如果某个问题导致设备意外关机或重启 , 则可能会发生蓝屏错误(也称为停止错误) 。你可能会看到一个蓝屏 , 同时显示消息‘你的设备遇到了问题 , 需要重启’ 。”
我们可以简单理解为 , 当 Windows 系统无法从一个错误中恢复时 , 用以提示用户错误信息的图像 , 因为背景是蓝色的 , 称为蓝屏死机 , Blue Screen of Death , 缩写为:BSoD , 简称蓝屏 。
所以这里要给蓝屏洗一下 , 大多数用户都是谈蓝屏色变 , 其实大家恐惧的是各种各样的系统崩溃 , 蓝屏只是帮电脑解脱了 , 还提醒用户发生了什么事情 , 只是因为事情有时太复杂蓝屏君说得又很隐晦 。但不管出了什么问题 , 用户都只能看到一张蓝屏和不是那么易懂的终止代码 , 蓝屏才成了最不招人待见的画面 , 背了这么多年的黑锅 。
先来看一张 Windows 7/Vista/XP 的蓝屏界面:
二、诱发因素
导致蓝屏死机的因素可以分为硬件和软件两大类 。
1、硬件
先来说硬件 , 硬盘坏道、内存地址错误甚至是接触不良、电源电压或电流不稳、CPU 过热等都可能引起蓝屏死机 , 一些需要通过外部接口连接的硬件比如 USB 网卡也会成为罪魁祸首 。硬件故障引起的蓝屏一部分通过重启、更换可以解决 , 还有很大一部分和软件驱动有关系 , 下面看软件 。
2、软件
软件原因导致蓝屏的情况更多 , 我们分类来讲:
- 系统文件损坏、缺失或查找错误 , 包括 dll、sys、dat 等文件 , 可以通过替换或修复文件解决;
- 系统更新 , 有时微软都想不到的情况也会发生 , 某些系统更新会引起蓝屏 , 可通过卸载更新解决;
- 硬件驱动 , 最常见的有显卡、声卡、网卡驱动 , 有些驱动还会对其他硬件造成影响导致蓝屏 , 驱动造成的蓝屏往往可以通过回滚/更新版本解决 , 开机蓝屏可以进入安全模式卸载 , 安全模式都进不去可以通过 PE 环境配合 Dism ++卸载;
- 第三方软件 , 一些第三方软件会和系统任务冲突 , 导致蓝屏 , 亦或两个软件相互影响 , 一般可通过卸载或更改设置解决 。
三、解决方案
说了这么多 , 那么该如何解决呢?
先来说说整体思路 , 对于有一定专业知识和技能的用户来说 , 方向是找出导致问题的原因 , 可以尽快自己解决;对于普通用户或小白用户 , 肯定是需要搜索解决方案的 , 我们的目的是找到最精准最有效的检索信息/关键词 , 也就是我们之前就提到的“probably caused by” , 尽可能短时间内较为容易地找到有效解决方案 。
我们这里提供几种细分思路:一是上网搜索或求助;二是通过分析获取较为准确的起因和问题所在 , 有针对性的解决;三是重装或还原系统;四是找售后解决 。
1、搜索或求助
我们电脑上出现的蓝屏几乎可以确定曾经有人也遇到过 , 出现过的问题大部分也都有解决方案 , 他山之石 , 可以攻玉 , 所以搜索或求助大部分时间都是省时省力又有效的办法 。
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