一、打造“过程精品”
家装企业“过程精品” , 是通过对施工工序、施工流程的科学操作 , 对施工质量进行严格监控 , 也包括设计、施工、服务过程中的每一个细微环节的精耕细作 , 确保工程质量、整体装饰效果的和谐统一 。
为什么要实施“过程精品”?譬如 , 在报价过程中的恶意“隐项” , 漏报工程量;不按工艺流程操作 , 工序混乱 , 做工不够精细;施工现场杂乱 , 施工人员随意浪费装修业主的水电等 , 包括对水路、电路隐蔽工程、泥工、吊顶、防水、木工等诸项工程的检测 , 有的家装企业是走过场 , 导致家装投诉率居高不下 。其次就是管理水平和传统的惯性力量使然 。在当今新材料 , 新工艺盛行的年代 。也难免有部分包括家装工程在内的家装工程难言精细 。因此 , 实施“精品工程”大有裨益 。
二、加强基础工作
家装企业要扎实持久地推行全面质量管理 , 必须首先考虑加强企业质量管理的基础工作 。最有效的方法是 , 在企业实施质量一票否决制度 。也就是说 , 家装企业在施工的过程中 , 当工期、进度与质量发生矛盾时 , 质量应具有否决权 。家装企业可以在项目管理制度中规定 , 凡未经“工程质量评定”认可的工程 , 不得报竣工验收 。凡是未完成质量目标的单位和个人 , 在家装企业内外 , 其评选先进单位、先进个人、包括表彰个人、奖金分配、职称评定等 , 坚决实行质量一票否决制度 。把质量管理严格控制在高标准、高起点上 。同时要严格考核 , 严格管理 , 切实兑现 。
三、强化质量管理
家装企业要强化质量管理 , 首先应从加强质量教育开始 。由于绝大部分家装企业的管理人员及一线施工人员专业技能有待提高 。家装企业应定期开展质量法律、法规的普及宣传 , 提高企业的质量意识 , 强化质量观念 , 培养全体员工的敬业精神 , 奉献精神和良好的职业道德 。
四、实施“名牌”培训战略
一家正在实施名牌战略的企业 , 在产品质量方面 , 一定是高标准、严要求的 。家装企业已进入品牌营销时代 , 就必须实施“名牌战略” 。事实上 , 在当前的市场上 , 品牌越来越成长为社会需求的重要导向 。家装公司在没有能力或者没有时间对其设计水平、施工工艺、人员素质、售后服务 , 包括质量和价格诸多因素综合考虑的因素下 , 会简单地以品牌作为识别的依据 。购买力向品牌倾斜的特点十分明显 。使得优势品牌的市场优势越来越大 , 而劣势企业几乎无立足之地 。
家装企业实施“名牌战略” , 就是通过科学管理和严格的质量控制 , 提高家装工程的一次成优率 , 提高整体创造出装修业主放心满意的优质家居工程 。形成“名牌效应” , 使企业在社会中树立良好的企业形象 , 赢得更多的装修业主 。
【泥工是做什么的】五、贯彻质量标准
家装企业在新的竞争形势下 , 国内许多品牌家装企业都重视推行ISO9001质量标准 , 建立以质量保证体系为核心的企业管理标准化体系 。有的家装企业在通过ISO9001国际质量体系认证之后 , 注重施工工地现场每一个细微环节的管理 , 并制定出一套严格的验收制度 , 将施工质量控制在高标准高起点 。管道、电器、泥工、木工、水电、油漆等十余道工序 , 每一道工序都按照施工流程严格执行 。
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