手机在我们日常生活中的重要性不言而喻,但我们仍然很难避免失去它 。失去他们之后我们最担心的是什么?一定是手机里的数据和各种账号的保护,尤其是有支付和转账功能的微信 。手机丢失如何尽快保护账号,尽快恢复微信的登录和使用?近日,微信团队推出了手机丢失后如何处理微信账号的操作指南 。让我们来看看 。
-手机丢了也不要慌,冷静处理是有办法的——
【/h/】相信很多人在不小心丢了手机之后的第一反应就是挂失手机号 。是的,我们应该尽快联系通信运营商(比如中国移动)挂失或者补卡,也就是说拿到我们手机的陌生人将无法利用手机的验证码更改微信号,盗取手机绑定的财物 。
不过需要注意的是,这种情况下,坏人还是有可能绕过短信验证这一步,登上你的微信号 。为了防止坏人窃取微信隐私、实施诈骗或盗取微信支付资金,微信安全团队建议大家采取最安全的方法——冻结账户 。让边肖带你熟悉最新的操作流程!
-分两步冻结微信账号-
我们可以在微信安全中心(https://weixin110.qq.com)的网站底部或者微信的登录页面找到账号冻结功能,然后只需要完成两步就可以成功冻结微信 。
上图是冻结账号的过程 。
1 。输入要冻结的微信账号 。可以选择输入微信号,也可以选择输入与之绑定的手机号、QQ号、邮箱 。
2 。进行身份验证,包括QQ号、手机号、银行卡、人脸冻结(目前仅支持iOS客户端)和人工客服投诉 。
除了自己冷冻,我们还可以向朋友求助冷冻 。好友可以在“我-设置-账号-帮好友冻结微信”中进入该功能(目前只有iOS客户端支持该功能) 。
在冻结过程中,您可能会遇到以下问题,请参考此处的解决方案:
验证环节填写了正确的信息,但系统显示无法冻结——可能是因为坏人更改了绑定操作 。这种情况下,建议尝试输入微信号,或者尝试好友辅助冷冻法 。
某个验证方法不起作用——请继续尝试其他验证方法 。如果一直无法冻结,请及时联系客服投诉(投诉、冻结、解冻客服电话0755-8376566) 。
成功冻结微信账号后,我们自己将暂时无法使用该账号,直至冻结解除 。但是账号信息不会被删除,好友依然可以在微信通讯录里找到你,给你发微信 。
【如何保护和恢复微信账号 手机丢了怎样恢复以前的微信内容】-如何恢复账号的正常使用-
【/h/】如果我们在购买新的手机号或者更换新卡后,想要恢复使用原来的微信号,那么就需要在保证账户安全的情况下,对账户进行解冻 。我们可以在微信安全中心的网站或者微信登录页面底部找到这个功能 。
上图是解冻账号的过程 。
解冻操作和上面说的冻结步骤基本相同 。值得注意的是,解冻时只能选择冻结时使用的安全验证方式 。例如,如果使用面部冻结,则只能选择面部解冻 。(如果解冻失败,请及时联系客服投诉 。)
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