我是中国联通10年用户 。之前一直在用129元的冰淇淋套餐,包含500分钟通话和30G流量 。超过0.15元/分钟,流量不限量,但限速 。最近感觉流量不够用了,9块钱买个流量包不划算 。于是了解了中国移动的套餐 。有356套餐,包含100G流量,3000分钟通话,1000M家庭宽带 。我个人觉得挺合适的,就办理了转号,给孩子的手机手表上了一个家庭号码 。
中国移动欢迎我回来 。上次是大学里的活力地带 。
移动营业员粗心大意,办错了卡 。
处理完,先来了一些乱七八糟的消息 。一开始,我没有仔细看 。从营业厅出来后,去给车充电,扫国家电网的充电桩,但是取不到验证码 。打10086,10086,说“你的卡刚处理完 。一定很好 。问题可能是你的手机 。建议你换个手机试试 。”晚上给朋友打电话,朋友说,你换号了吗?别告诉我 。我说我刚开始的携号转网可能有点关系,号码没变 。这时候我才知道,店员办错卡了,心里一万个草泥马,不耽误事 。
北京移动无故停机 。
赶紧调卡,然后就收到了下面这条信息 。
被无故停止
为了不耽误使用,第一,尽快做好安心验证 。
试了几次,都得不到消息,只好点这里 。
这个时候我发现需要把卡拿出来填SIM号 。这是个骗局 。
手机无法识别我的通话记录 。
选择服务密码或手机号码进行验证 。可能大部分人都不记得服务密码了,所以我填了三个手机号,可能是因为我是带着号转网的 。提示我填错手机号 。
最后只能尝试填写服务密码010086,然后进入上传身份证正反面的阶段 。
不允许发证件照,差评 。
这里不发证件照也是差评 。最后进行了一个非常愚蠢的视频验证环节,完成了整个安全验证 。
约定30分钟后发布 。反正我一直等到第二天早上 。
之后打10086询问停机原因,客服说不知道 。我需要在后台跟你核实一下,48小时内给你答复 。这太长了 。
北京移动无法对副卡进行对账单和发票 。
以后公司报销要打印对账单和发票,才发现中国移动的副卡不能打印电子对账单,当然也不能开发票 。对此我很惊讶 。
嗯,去营业厅老老实实调主副卡 。
这是我作为移动客户一天的体验 。显然,北京移动的
1 。销售人员的能力有待提高 。
2.10086的效率有待提高 。
3 。APP的用户体验有待优化 。
4 。需要优化关闭策略和关闭解决方案 。
【在北京用联通好还是用移动好 现在联通好还是移动好】否则,再好的套餐,用户只会记住你给他的最差体验 。
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